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お問い合わせ番号：575510 最終確認日：2025年03月12日
カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）コールセンター業務担当スーパーバイザー候補）
社名非公開
お問い合わせ番号：575510 最終確認日：2025年03月12日
募集内容
| 業務内容 |
【業務内容】 大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
||
|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
・確定拠出年金分野での実務経験 （運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務） |
||
| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の雇用形態及び処遇の変更なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
神奈川県
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
450 ～ 900 万円
月給 30 ～ 54.5万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
8:20 ～ 16:40（実働：7時間20分）
休憩時間：60分
平均残業時間 30時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇 |
| 手当・福利厚生 |
■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など ■社内表彰制度 ■資格取得サポート ■同好会制度 ■英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度 等） ■カフェテリア（社員は無料で昼食利用可） |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の雇用形態及び処遇の変更なし |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
神奈川県
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
450 ～ 900 万円
月給 30 ～ 54.5万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
8:20 ～ 16:40（実働：7時間20分）
休憩時間：60分
平均残業時間 30時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇 |
| 手当・福利厚生 |
■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など ■社内表彰制度 ■資格取得サポート ■同好会制度 ■英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度 等） ■カフェテリア（社員は無料で昼食利用可） |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！