お問い合わせ番号：575510　最終確認日：2025年03月12日

カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）コールセンター業務担当スーパーバイザー候補）

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサービス部iDeCo（個人型確定拠出年金）コールセンター業務担当スーパーバイザー候補）
業務内容	【業務内容】大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・確定拠出年金分野での実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務）
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の雇用形態及び処遇の変更なし
勤務地	勤務地1 神奈川県変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 900 万円月給 30 ～ 54.5 万円
勤務時間	勤務時間 8:20 ～ 16:40（実働：7時間20分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇
手当・福利厚生	退職金財形貯蓄制度定期健康診断 ■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など　■社内表彰制度　■資格取得サポート　■同好会制度 ■英語力支援制度（英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度等）　■カフェテリア（社員は無料で昼食利用可）
保険	健康厚生年金雇用労災

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