お問い合わせ番号：574779　最終確認日：2025年02月21日

カスタマーサクセス

社名非公開

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募集内容

職種名	カスタマーサクセス
業務内容	同社サービスは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。同社サービスを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。【仕事内容】 ■導入支援（顧客課題の解決） ■利用促進等の能動的な利用支援 ■問い合わせ対応 ■新しい施策の企画立案・実行 └オンラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー）など ■顧客対応・マニュアル整備【mission】・サービスの利用促進　・解約抑制・アップセル　　・問い合わせ削減変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかのご経験3年以上・法人営業経験（有形・無形等不問）・カスタマーサクセス、導入支援のご経験・コンサルティング業務経験（商材は不問） ※業界未経験の方も多くご入社いただいております。
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める場所受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 549 ～ 768 万円月給 28 ～ 45 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児祝日／夏期休暇／年末年始／GW（有給推奨にて）／慶弔休暇／産前・産後休暇／子の看護休暇／シックリーブ（病気の際の有給休暇）／時間休暇／特別休暇／生理休暇／母性健康管理休暇／バックアップ休暇
手当・福利厚生	定期健康診断家族手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、私服通勤、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能)※入社1年後から使用可能／アシスタントマネージャー・管理職は対象外、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、資格取得サポート、社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）、書籍貸し出し制度、階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等）
保険	健康厚生年金雇用労災

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