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お問い合わせ番号：574779 最終確認日：2025年02月21日
カスタマーサクセス
社名非公開
お問い合わせ番号：574779 最終確認日：2025年02月21日
募集内容
| 業務内容 |
同社サービスは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 同社サービスを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。 【仕事内容】 ■導入支援（顧客課題の解決） ■利用促進等の能動的な利用支援 ■問い合わせ対応 ■新しい施策の企画立案・実行 └オンラインイベントの企画、設計、実行（Webセミナー）など ■顧客対応・マニュアル整備 【mission】 ・サービスの利用促進 ・解約抑制 ・アップセル ・問い合わせ削減 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
下記いずれかのご経験3年以上 ・法人営業経験（有形・無形等不問） ・カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ・コンサルティング業務経験（商材は不問） ※業界未経験の方も多くご入社いただいております。 |
||
| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める場所 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
549 ～ 768 万円
月給 28 ～ 45万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
祝日／夏期休暇／年末年始／GW（有給推奨にて）／慶弔休暇／産前・産後休暇／子の看護休暇／シックリーブ（病気の際の有給休暇）／時間休暇／特別休暇／生理休暇／母性健康管理休暇／バックアップ休暇 |
| 手当・福利厚生 |
家族手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、私服通勤、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能)※入社1年後から使用可能／アシスタントマネージャー・管理職は対象外、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、資格取得サポート、社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）、書籍貸し出し制度、階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等） |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 備考：※試用期間（6ヵ月）中の条件変更は無し |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める場所 受動喫煙対策確認中 |
| 給与 |
想定年収
549 ～ 768 万円
月給 28 ～ 45万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
祝日／夏期休暇／年末年始／GW（有給推奨にて）／慶弔休暇／産前・産後休暇／子の看護休暇／シックリーブ（病気の際の有給休暇）／時間休暇／特別休暇／生理休暇／母性健康管理休暇／バックアップ休暇 |
| 手当・福利厚生 |
家族手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、私服通勤、ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能)※入社1年後から使用可能／アシスタントマネージャー・管理職は対象外、ベビーシッター補助制度、バックアップ休暇、社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)、社内交流イベント、水曜在宅ワークデー（毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能）、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度、資格取得サポート、社内カフェ（コーヒー、紅茶無料、軽食、ウォーターサーバーあり）、書籍貸し出し制度、階層別研修の定期実施（管理職、リーダー、新人向け等） |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！