お問い合わせ番号：574153 最終確認日：2025年02月17日
オペレーション企画
社名非公開
募集内容
| 職種名 | オペレーション企画 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 【業務詳細】 〈オペレーションスーパーバイザー〉 ・顧客からのお問い合わせ対応 ・契約管理／成約対応／営業支援などの業務 ・非正規メンバーからのエスカレーション対応 ・新規契約企業様との商談、オンボーディング対応 ・ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など） 〈オペレーションマネジメント〉 ・業務の型化、標準化 ・非正規メンバーのマネジメント ・メンバー育成、トレーニング ・業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） また、これまでのご経験やご志向に応じて、下記のような 部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただきます。 ・KPI管理、ワークフォースマネジメント ・オペレーションスキーム設計／構築 ・営業企画、事業企画、プロダクト部門との連携業務 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
||
| 必要な経験 |
下記いずれかの業務経験をお持ちの方 ∟カスタマーサービス経験（一次対応・二次対応） ∟ コールセンター企画管理の実務経験 ∟営業経験 ・顧客に対するテキストコミュニケーション経験 ・オペレーション改善またはBPRの経験 ・社会人経験 4年以上 【働き方】 全ポジション週3日以上の出社、リモートワークは週2日許可 ※基本出社日：火水木 |
||
| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/6ヶ月 備考：※試用期間中条件の変更無し |
||
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める部署への配置転換あり（出向等を含む） 受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有） |
||
| 給与 |
想定年収
550 ～ 800 万円
月給 ～ 万円 |
||
| 勤務時間 |
勤務時間
～ （実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
||
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
完全週休二日制（土日）、祝日、年次有給休暇（試用期間終了後付与。就業規則による）、 慶弔休暇、夏季・年末年始休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇、産休・育休 等 |
||
| 手当・福利厚生 |
＊＊ 部活制度、マイチョイス(選べるワークスタイル)、iMac Pro支給（エンジニア・デザイナーのみ）、デュアルディスプレイ希望者貸与、オフィス内カフェ、表彰制度（月間・半期・年間のMVP等）、関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス、幼稚園・保育園・ベビーシッター費用補助 等 |
||
| 保険 | |||
type転職エージェントだけの選考情報
応募までの流れ
-
Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
-
Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
-
Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
-
Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
-
Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
-
Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
関連職種・業種から探す
求人を探す
- 職種から探す
- 業種から探す
- 勤務地から探す
- 年収から探す
