お問い合わせ番号：574153　最終確認日：2025年02月17日

オペレーション企画

社名非公開

お問い合わせ番号：574153　最終確認日：2025年02月17日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 ◆幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。

【業務詳細】
〈オペレーションスーパーバイザー〉
・顧客からのお問い合わせ対応　　　　　　　　・契約管理／成約対応／営業支援などの業務
・非正規メンバーからのエスカレーション対応　・新規契約企業様との商談、オンボーディング対応
・ステークホルダーとの調整（事業責任者、営業担当など）
〈オペレーションマネジメント〉
・業務の型化、標準化　　　　　　　　　　　　・非正規メンバーのマネジメント
・メンバー育成、トレーニング　　　　　　　　・業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上）

また、これまでのご経験やご志向に応じて、下記のような
部門内／事業部内横断施策など、幅広い業務にご活躍いただきます。

・KPI管理、ワークフォースマネジメント
・オペレーションスキーム設計／構築
・営業企画、事業企画、プロダクト部門との連携業務

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験
下記いずれかの業務経験をお持ちの方

∟カスタマーサービス経験（一次対応・二次対応）
∟ コールセンター企画管理の実務経験
∟営業経験

・顧客に対するテキストコミュニケーション経験
・オペレーション改善またはBPRの経験
・社会人経験 4年以上

【働き方】
全ポジション週3日以上の出社、リモートワークは週2日許可
※基本出社日：火水木
学歴 大学　大学院
雇用形態 正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※試用期間中条件の変更無し
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める部署への配置転換あり（出向等を含む）
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有）
給与 想定年収 550 ～ 800 万円
勤務時間 勤務時間 ～ （実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制（土日）、祝日、年次有給休暇（試用期間終了後付与。就業規則による）、 慶弔休暇、夏季・年末年始休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇、産休・育休 等
手当・福利厚生 定期健康診断
＊＊ 部活制度、マイチョイス(選べるワークスタイル)、iMac Pro支給（エンジニア・デザイナーのみ）、デュアルディスプレイ希望者貸与、オフィス内カフェ、表彰制度（月間・半期・年間のMVP等）、関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス、幼稚園・保育園・ベビーシッター費用補助　等
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※試用期間中条件の変更無し
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める部署への配置転換あり（出向等を含む）
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有）
給与 想定年収 550 ～ 800 万円
勤務時間 勤務時間 ～ （実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制（土日）、祝日、年次有給休暇（試用期間終了後付与。就業規則による）、 慶弔休暇、夏季・年末年始休暇、アニバーサリー休暇、特別休暇、産休・育休 等
手当・福利厚生 定期健康診断
＊＊ 部活制度、マイチョイス(選べるワークスタイル)、iMac Pro支給（エンジニア・デザイナーのみ）、デュアルディスプレイ希望者貸与、オフィス内カフェ、表彰制度（月間・半期・年間のMVP等）、関東ITソフトウェア健康保険組合各種サービス、幼稚園・保育園・ベビーシッター費用補助　等
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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    Step.1

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  • キャリアカウンセリング

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    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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