お問い合わせ番号：573919　最終確認日：2025年03月11日

カスタマーサクセス

社名非公開

お問い合わせ番号：573919　最終確認日：2025年03月11日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
無料この求人を紹介してもらう
募集内容

募集内容

業務内容 同社の主力サービスである「BtoBプラットフォーム受発注」と「BtoBプラットフォーム規格書」をご利用されている
卸・メーカー企業様に対してのカスタマーサポートとカスタマーサクセスの両立。主に、お客様からの問合せ対応や社内事務処理。
CS向上の為能動的にお客様と接点を持ち、運用サポート、運用提案からの他サービスのトスアップ。
■具体的には
・担当企業からの問合せの対応(お客様の担当を持っていただきます)
・運用サポート～運用提案～情報収集～他部署への案件トスアップ(担当リストあり)
・業務改善案の企画（例えば、問合せ削減の思案～実行など）
・顧客満足度向上のためのプロジェクト企画への参加　（経験後は事業部取組PJへの参加の可能性もあり）
■この仕事の魅力について：・対法人へのトークおよび提案力　・タスク管理力　　・課題発掘～改善力
■入社後のサポート
・ＯＪＴ担当がつき、独り立ちまでしっかりサポート！　・基本はリモートワーク！
・研修期間（約3ヵ月）はOJTと週1日出社※研修の進み具合により期間は変動あり
・少人数チーム体制を取っている為、コミュニケーションも取りやすく、不明点等はすぐ共有し合う環境
【チーム構成】・部員21名・チーム8名　課長1名・係長１名・主任2名・メンバー4名・年齢層：30歳

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 法人営業経験2年以上

☆営業からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジ大歓迎です☆
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※雇用条件に変更はございません。
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 470 ～ 540 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日（土日祝）、年末年始休暇　（12/29～1/3）、有給休暇　（入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能）、特別年次休暇　（有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇）、産休育児休暇　（男女共に実績あり）、慶弔休暇・介護休暇
手当・福利厚生 定期健康診断
社外副業可（承認申請後）定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）■介護保険■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能）■資格取得支援制度■持株会■育児休業・介護休業制度　→　「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました）■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）■1ヶ月の定期券代（上限なし）または実費分を支給
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
その他：介護保険
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※雇用条件に変更はございません。
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 470 ～ 540 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）   休憩時間：60分
平均残業時間 15時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日（土日祝）、年末年始休暇　（12/29～1/3）、有給休暇　（入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能）、特別年次休暇　（有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇）、産休育児休暇　（男女共に実績あり）、慶弔休暇・介護休暇
手当・福利厚生 定期健康診断
社外副業可（承認申請後）定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）■介護保険■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能）■資格取得支援制度■持株会■育児休業・介護休業制度　→　「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました）■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）■1ヶ月の定期券代（上限なし）または実費分を支給
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
その他：介護保険
応募の流れ

応募の流れ

  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

求人を探す
求人を探す
  • 職種から探す
  • 業種から探す
  • 勤務地から探す
  • 年収から探す

職種から探す

業種から探す

勤務地から探す

年収から探す

無料キャリアアドバイザーに
相談する
無料この求人を紹介してもらう