お問い合わせ番号：569964　最終確認日：2026年03月05日

カスタマーサクセス

株式会社EMS

お問い合わせ番号：569964　最終確認日：2026年03月05日

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募集内容
勤務条件
企業情報
応募の流れ

募集内容

業務内容

具体的な業務内容】
■自社システム『アスベストONE』のカスタマーサクセス
・導入サポート（オンボーディング）
┗操作方法をオンラインでご説明
・継続的にご利用いただくための施策考案〜実行
・資料企画・作成
・利用状況の分析
・導入インタビュー

【本ポジションの強み】
・お客様にとって必要な、社会に貢献できるプロダクトを提供できる
・チームの立ち上げを経験できる

▼一緒に働くメンバー
・現在、3名でカスタマーサクセスの立ち上げを行っています。
┗物腰柔らかく優しいメンバーが多いです。
┗チームで動いているためチーム内の会話は多く、コミュニケーションは活発です。
┗ユーザー様の課題解決・サクセス体験創造のために、全社としてお客様に親身に寄り添うことを大切にしています。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■EMSのカスタマーサクセスポジションの魅力
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
1｜事業成長を動かす中心ポジション
裁量権のあるポジションなので、CS全体戦略を自ら描き、事業KPIへ直接インパクトを与えられます。

2｜顧客成果を生み出すモデルをつくれる
“成果が出るサクセス設計” を構築し、部署を横断した浸透を主導できます。

3｜経営・営業・プロダクトと連携できる
複数組織と密に連携し、顧客体験とプロダクト進化を両輪で推進。経営陣とともに、事業づくりの最前線に立てます。

4｜スケールアップ期で組織を創れる
仕組み化やKPI設計など、CS組織の基盤をゼロから構築。“つくる面白さ”を味わえる環境です。

具体的な業務内容】

■自社システム『アスベストONE』のカスタマーサクセス

・導入サポート（オンボーディング）
┗操作方法をオンラインでご説明
・継続的にご利用いただくための施策考案〜実行
・資料企画・作成
・利用状況の分析
・導入インタビュー

【本ポジションの強み】

・お客様にとって必要な、社会に貢献できるプロダクトを提供できる
・チームの立ち上げを経験できる

▼一緒に働くメンバー

・現在、3名でカスタマーサクセスの立ち上げを行っています。
┗物腰柔らかく優しいメンバーが多いです。
┗チームで動いているためチーム内の会話は多く、コミュニケーションは活発です。
┗ユーザー様の課題解決・サクセス体験創造のために、全社としてお客様に親身に寄り添うことを大切にしています。

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■EMSのカスタマーサクセスポジションの魅力

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1｜事業成長を動かす中心ポジション
裁量権のあるポジションなので、CS全体戦略を自ら描き、事業KPIへ直接インパクトを与えられます。

2｜顧客成果を生み出すモデルをつくれる
“成果が出るサクセス設計” を構築し、部署を横断した浸透を主導できます。

3｜経営・営業・プロダクトと連携できる
複数組織と密に連携し、顧客体験とプロダクト進化を両輪で推進。経営陣とともに、事業づくりの最前線に立てます。

4｜スケールアップ期で組織を創れる
仕組み化やKPI設計など、CS組織の基盤をゼロから構築。“つくる面白さ”を味わえる環境です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

・営業のご経験（個人・法人不問）
・カスタマーサクセスのご経験

学歴

大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1000005 東京都千代田区丸の内３丁目４−１新国際ビル勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔産休育児 ◆完全週休二日制（土日）◆祝日　◆年末年始休暇　◆GW休暇　◆夏季休暇　 ◆慶弔休暇　◆有給休暇　◆産前・産後休暇　◆育児休暇　◆有給休暇
手当・福利厚生	◆時間外手当（超過分全額支給）◆出張手当　◆役職手当　◆交通費（上限2万5000円／月） ◆健康診断　◆資格取得支援制度（取得費は当社全額負担）※規定による ◆退職金制度（勤続1年以上）◆年1回社員旅行
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 〒1000005 東京都千代田区丸の内３丁目４−１新国際ビル勤務地その他東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 600 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔産休育児 ◆完全週休二日制（土日）◆祝日　◆年末年始休暇　◆GW休暇　◆夏季休暇　 ◆慶弔休暇　◆有給休暇　◆産前・産後休暇　◆育児休暇　◆有給休暇
手当・福利厚生	◆時間外手当（超過分全額支給）◆出張手当　◆役職手当　◆交通費（上限2万5000円／月） ◆健康診断　◆資格取得支援制度（取得費は当社全額負担）※規定による ◆退職金制度（勤続1年以上）◆年1回社員旅行
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社EMS
事業内容	アスベスト、産業廃棄物を一元管理できるSaaSツール『アスベストONE』の販売 ※環境コンサルとして長年ノウハウをつくってきたグループ会社ユニバースがアスベスト管理における法改正（2020年）に向けて革新的なサービスを開発しました。業界でのニーズは高いものの、類似サービスはなく、独占市場となっております。	アスベスト、産業廃棄物を一元管理できるSaaSツール『アスベストONE』の販売 ※環境コンサルとして長年ノウハウをつくってきたグループ会社ユニバースがアスベスト管理における法改正（2020年）に向けて革新的なサービスを開発しました。業界でのニーズは高いものの、類似サービスはなく、独占市場となっております。
設立年月日	2021年 7月 1日
資本金	1000万円
従業員数	25名