お問い合わせ番号：567632　最終確認日：2024年12月06日

LTV Manager（CRM Manager）

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	LTV Manager（CRM Manager）
業務内容	『BULKHOMME』のマーケティング/LTVマネジャーとして、「LTV最大化」を目的とするコミュニケーション施策の立案、実行部隊のマネジメントをお任せいたします。バルクオムでは、LTV（顧客生涯価値）を最重視しており、短期的なつながりではなく、生涯にわたってバルクオムの製品やサービスを愛用いただくことを目指したコミュニケーション設計を行っています。具体的には販促施策・啓蒙施策を行うCRM活動と、顧客対応・ロイヤリティ向上のためのCS活動の推進を行っていただきます。会社の成長フェーズの変化や事業拡大に伴い、核となる部隊での課題特定や分析や戦略リードに貢献頂ける方を探しています。 ■業務内容 ★候補者のスキルと下記内容をすり合わせて業務内容調整可能。・戦略策定：LTVを最大化するための施策の企画・実行・BIツールと使ったデータ分析（LTV分析、RFM分析、解約率分析など）・MAツールを使ったメール・LINE施策のマネジメント・アウトバウンド・DM・同梱物のマネジメント・安定したカスタマーセンター運営のマネジメント・FAQツール・AIチャットボットを活用した顧客対応の自動化のマネジメント・定期的な顧客アンケートによる顧客理解と他部署へのレポーティング・コールセンターに集まるVOC分析からの打ち手提案・明確な数値的エビデンスとKPIや計画に落とし込みディレクション・ロイヤルティプログラムを構築し、既存顧客の成長拡大を促進する計画と実行・チームメンバーのマネジメント・育成、新規獲得チームやCS部、社内関連部署との連携変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下記載事項のいずれか複数のご経験がある方・D2C（特に化粧品、健康食品業界）でのCRM業務経験（3年以上）・Web広告代理店でのD2CクライアントのCRM運用経験（3年以上）・定期販売ビジネスにおける業務経験・知見のある方・チームマネジメント
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中も、待遇や勤務条件等に変更はあ
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 750 ～ 1000 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 128日年末年始夏季特別 ■休日休暇：年間128日（昨年実績）完全週休2日（土日祝） ※土曜日が祝日の場合月曜日が振替休日、夏季休暇（4日間・6～9月で自由取得）、年末年始（全社休日） Anniversary休暇、年次有給休暇（入社6か月後に10日・法定通り）
手当・福利厚生
保険	健康厚生年金雇用労災

type転職エージェントだけの選考情報

登録してアドバイザーに
選考支援をしてもらう

応募までの流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種から探す	管理・企画・マーケティング・経営経営・エグゼクティブ・経営/事業企画事業企画/統括/開発・新規事業開発
業種から探す	商社・流通その他専門商社