お問い合わせ番号：563906　最終確認日：2024年11月07日

カスタマーサクセス

株式会社エビソル

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセス
業務内容	【業務概要】：　　飲食店向け予約管理システム「ebica」のカスタマーサクセス（オンボーディング担当）として、　　　　　　　　　大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走していただきます。【業務内容】：　　■「どの席を予約対象とするか」「グルメサイトをはじめとした集客メディアとどのように連結させるか」等、　　　　　　　　　　お店の状況をヒアリングしながら最適な予約管理に向けた設定方法の提案を行います。　　　　　　　　　　店舗担当者や当社営業との接点も多く、ITサービスの仕組みへの興味だけでなく、　　　　　　　　　　コミュニケーション力も求められ、そして磨かれる仕事です。　　　　　　　　　◎利用開始に向けたプロセス・スケジュールを担当企業単位で作成　　　　　　　　　◎上記導入プロジェクトのマネジメント（進捗確認・定期MTG等）　　　　　　　　　◎利用深化に向けた提案・サポートの実施　　　　　【体制】：　　　　・40代1名、30代1名、20代3名で構成されたチームに配属予定となります（今後増員予定）　　　　　　　　　・育児中のメンバーも在籍しており、リモートワークの活用も可能です　　　　　　　　　・営業やカスタマーサクセスチームとの連携も多く、チームによる協業に興味関心がある方には馴染みやすい環境です変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【必須経験】・基礎的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint）・営業/サポート問わず法人のお客様との折衝業務の経験＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【この仕事で得られるもの】・成長産業でビジネスを創り上げていく経験・日本のサービスECをダイナミックに体現していく経験・誰もが知る大手外食企業の躍進を下支えする経験
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 491 ～ 578 万円月給 35.1 ～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間残業有
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔育児完全週休2日制（土日祝休み）／夏季休暇あり／年末年始休暇あり／GW休暇あり有給休暇あり（年10～20日間）／慶弔休暇あり　※年間休日合計120日以上
手当・福利厚生	社会保険完備／通勤手当／時短勤務制度／MacBookPro支給ピアボーナス制度によるカフェ/飲み会/家事代行費用等の補助
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社エビソル
事業内容	■ ebica事業：　　　　観光の根幹でもある『食』分野において、バーティカルSaaSを展開。　　　　　　　　　　　トップシェアを獲得し、ビッグデータを活用しながら新たな価値を提供し続ける。　　　　　　　　　　　日本を牽引する様々な企業と連携。データサイエンスの世界でも最新のテクノロジーを活用し、社会貢献をしている。 ■ Japanticket事業：　日本の観光立国推進のインフラとして、サービス提供できるよう、観光にかかわるさまざまな領域のEC化を進める。　　　　　　　　　　　地域・日本の魅力を世界中に届けている。
設立年月日	2011年10月20日	資本金	2億9287万3000円	従業員数	120名

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