お問い合わせ番号：562434　最終確認日：2024年10月10日

カスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）

株式会社メドレー

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）
業務内容	メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。 ■具体的な業務内容　・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン)　・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携　・病院へのリモート保守　・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成【ポジションの魅力】　・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。　・モダンな業務環境：弊社の業務環境は、Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、　　効率的に業務遂行することを意識しています。　・評価基準が明確：業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、それを元に人事評価を行っています。　　この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)　・Windows PCに関する基本的な操作ができる方【ポジションの魅力】・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる　社会意義の大きい仕事です。・モダンな業務環境：弊社の業務環境は、　Google Workspace、Slack、Confluence等クラウド型のサービスで構成しており、　効率的に業務遂行することを意識しています。・評価基準が明確：業務のレベルごとに必要なスキルセットを定め、　それを元に人事評価を行っています。　この仕組みにより、キャリアアップのための次のステップが明確にイメージできます。【配属先について】株式会社パシフィックメディカルへ出向となります
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇の差なし
勤務地	勤務地1 〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 300 ～ 600 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生	住宅補助住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、家族手当（既婚者は月額3万円支給　※正社員のみ） ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社メドレー
事業内容	同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日	2009年 6月 5日	資本金	4700万円	従業員数	822名

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