お問い合わせ番号：558957 最終確認日：2024年09月02日
カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
株式会社一休
募集内容
| 職種名 | カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。 具体的な業務内容 ・社内の営業担当者などから寄せられる相談への応対（トラブル対応/ユーザー連絡依頼の取次/予約内容確認など） ・代金の徴収／返金手続きや、利用者への連絡 ・各種、社内情報の照会作業 ・クレジットカード会社からの依頼回答 ・その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行っていただきます。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
・社会人経験3年以上 ・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方 ・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack） |
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| 学歴 | 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
契約社員
3年の有期雇用(正社員登用有)
更新：確認中 試用期間：無 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都 千代田区 紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
390 ～ 390 万円
月給 30 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
8:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
完全週休2日制（土・日）・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）・夏季休暇・年次有給休暇・慶弔休暇・振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。) |
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| 手当・福利厚生 | 退職金制度・産前産後・介護休業制度 | ||
| 保険 | |||
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
| 企業名 | 株式会社一休 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 事業内容 |
■会員数が1,000万人を突破 ■会員数が1,000万人を突破 高級ホテル・高級旅館専門予約サイト ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト 海外のラグジュアリー＆アップスケール ホテル・リゾート予約サイト 国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス 物ではなく時間を贈るギフトチケット 極上の癒しを体験できる、厳選スパの運営 |
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| 設立年月日 | 1998年 7月30日 | 資本金 | 4億円 | 従業員数 | 350名 |
応募までの流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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