お問い合わせ番号：556168　最終確認日：2024年11月27日

ジョブメドレー　カスタマーサポート

株式会社メドレー

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	ジョブメドレー　カスタマーサポート
業務内容	ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。【具体的な業務】 ■メンバー業務・電話やメールでの顧客対応・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など ■リーダー業務・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート・チーム運営における業務改善や企画立案、実行変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・顧客折衝経験（営業、コールセンターやヘルプデスクのご経験　等）・受架電対応経験・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験【それぞれのチームの概要・魅力】 ≪活用促進チーム≫ ご利用を開始した顧客へ利用状況の確認や、詳しい機能のご案内を通して採用活動をサポート。顧客の採用決定に繋がるよう、課題をヒアリングしながらスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。 ≪掲載化チーム≫ ご利用開始した顧客へ、求人掲載の提案を行います。多忙なお客さまに代わり、求人掲載のサポートを行うことで採用の選択肢を広げることに貢献します。 ≪顧客対応チーム ≫ 利用開始3ヶ月以降の顧客からの問い合わせに対応します。顧客の困っていることやご要望を解決していくため、対応力や調整力が身に付きます。
学歴	不問
雇用形態	正社員正社員登用制度有試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇の差なし
勤務地	勤務地1 〒106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 650 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 9時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始産休育児完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について：産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生	住宅補助住宅補助（該当条件により月額3万円支給)、 ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社メドレー
事業内容	同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。 ■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日	2009年 6月 5日	資本金	4700万円	従業員数	822名

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