お問い合わせ番号：550793　最終確認日：2024年07月01日

ITヘルプデスク <公共事業本部>【16】

富士フイルムシステムサービス株式会社

募集内容
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募集内容

職種名	ITヘルプデスク <公共事業本部>【16】
業務内容	富士フイルムシステムサービスは、地方自治体向けソリューション・サービス領域で全国約1,200自治体のお客様の導入実績があり同分野のトップベンダーです。地方自治体に提供しているソリューション（オンプレミス・クラウドサービス）は全て自社案件のため、圧倒的な実績に基づく地方自治体向けの運用ノウハウを活用した確実な問題解決の提供が可能となり、お客様満足度の高いアフターサービスを提供しています。本求人では、全国の約1,200自治体のお客様のお困りごとを技術的に解決するサポートセンターのITヘルプデスク担当を募集します。お客様一人ひとりに寄り添いながら解決へと導いていただきます。 ※自治体のお客さま相手のお仕事ですので24h/365日ではありません。協力会社メンバー(約20名)と一緒にシフト制でON/OFFつけてご就業いただけます。【主な業務内容】　・当社製品に関する問い合わせ対応や障害対応（電話対応メイン）　・ソフトウェアやハードウェアのベンダーとの連携業務　　　　　　　　　　※ゆくゆくはヘルプデスクメンバー管理もご担当いただきます。【ソリューション例】■戸籍総合システム・ブックレス　■コンビニエンスストア証明発行システム　■異動受付支援システム■郵送請求キャッシュレスサービス　　　　　　　　　　★ご入社後は半年間の研修プログラムを用意しておりますので、未経験の方でもITやソリューションの知識を身に着けていただけます！変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・ITサポートデスク・テクニカルサポート経験のある方・電話対応が可能な方・シフト制の勤務体系でご勤務いただける方　※サポートセンターは8:30～21:00で受付しているため、4交代制のシフト勤務です。　勤務例）8:00~16:30、8:30～17:00、10:30～19:00、12:30～21:00 　※年末年始12/30～1/3以外サポートセンターは稼働しておりますが、休日（土日）出勤頻度は1回/月程度
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：待遇変化なし
勤務地	勤務地1 東京都板橋区坂下1-19-1 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 560 ～ 800 万円月給 33 ～ 50 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 127日年末年始夏季特別夏季休日5日、年末年始5日、有給休暇入社月に応じて入社日に付与※入社日～3月までの付与日数は以下のとおりです。4月～9月入社：10日、10月～3月入社：5日
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】財形貯蓄制度住宅手当あり（支給には条件あり）、社宅制度（適用には条件あり）、富士フイルム健保組合、共済会（子育て支援給付、慶弔見舞金等）、出産祝い金、永年勤続表彰、財形貯蓄制度、富士フイルムグループ従業員持株会、OJT研修、階層別研修、職種別研修、自己啓発支援制度、WEB動画学習サービス、健康経営優良法人ホワイト500、くるみん、えるぼし取得、新卒と中途比率3:7(全職種)、男女比(全社)8:2(契約社員・パート含めると4:6）、敷地内禁煙
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	富士フイルムシステムサービス株式会社
事業内容	ドキュメントの企画設計・作成・複製・保管・検索、これらのシステム開発・情報活用コンサルティング。（１）官公庁の業務システム開発・販売（２）コンピューターメーカー向けオンデマンドパブリッシングサービス（３）流通業界向けコンピュータープリンティングサービス、画像データサービス（４）金融業界向けメーリングサービス（５）Ｗｅｂストリーミング技術を活かした次世代マルチメディアサービス
設立年月日	1988年 9月21日	資本金	2億円	従業員数	1,602名

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