お問い合わせ番号：548950　最終確認日：2024年06月17日

テクニカルサポート［Contract One］

Sansan株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	テクニカルサポート［Contract One］
業務内容	契約書データベース「Contract One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月200件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 ▼具体的な業務内容・ユーザーからのお問い合わせ対応・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成　└ヘルプページ、メルマガなど・上記に当たっての仕組み化/自動化の企画　 ▼魅力　問い合わせ対応といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、Contract Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画します。　同時に、現状の仕組みの課題発見や、それに当たって仕組み化をリードするため、　「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験【求める人物像】・自ら課題を見つけアクションを起こし、　周囲を巻き込みながらプロジェクトを実行できる方
学歴	不問
雇用形態	契約社員更新：有（判断事由：本人が雇用継続を希望し、かつ、会社が必要と認めた場合に限る）更新上限：有（通算契約期間上限:　5年／更新上限:　4回）試用期間：有/6ヶ月備考：試用期間中の条件変更はありません
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 352 ～ 448 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間確認中
休日・休暇	年末年始夏季特別産休育児・土日祝日　・年末年始休暇　・有給休暇
手当・福利厚生	近隣住宅補助制度　クリエイタ・エンジニア向け・・・開発環境整備補助制度／開発者向け勉強会奨励制度／書籍購入補助制度　等在宅勤務制度　出勤日振替制度　チャージ休暇（7月～9月の間に連続3日間の休暇が取得できる制度）※参照：https://jp.corp-sansan.com/recruit/office.html　正社員・契約社員で適用が変わる場合がございます。※オフィス内禁煙（屋外喫煙場所あり）
保険	健康厚生年金雇用労災

type転職エージェントだけの選考情報

登録してアドバイザーに
選考支援をしてもらう

企業情報

企業名	Sansan株式会社
事業内容	働き方を変えるDXサービス（法人向け営業DXサービス「Sansan」など）の企画・開発・販売を行っています。会社概要資料：https://speakerdeck.com/sansanbuildersbox/sansan-company-profile 【Sansan】8000 社以上の導入実績がある営業DXサービス。名刺情報を100%データベース化し、人脈や企業の情報を蓄積・可視化する事で、顧客管理・　　　　　　営業管理の基盤を作る事ができます。企業の業績や売上高や従業員数などのハードデータと、顧客との接点情報（商談履歴など）のソフトな　　　　　　データを紐づけることが可能です。営業・マーケティング活動に最適なデータを活用できるサービスです。【Bill One】紙の請求書、PDFの請求書などあらゆる請求書がデータ化され、オンライン上で受領できるサービス。【Contract One】契約を電子上で締結、正確にデータ化し電子で管理ができるサービス。【Eight】　個人向け名刺管理、キャリアプロフィールアプリ。名刺管理だけではなくキャリア情報に出会え、企業からスカウトが届きます。
設立年月日	2007年 6月11日	資本金	65億8200万円	従業員数	1,317名

無料この求人を紹介してもらう

応募までの流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種から探す	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクテクニカルサポート（Web・アプリ・オープン）
業種から探す	Web・広告・メディアその他Web・広告・メディア