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お問い合わせ番号：548735 最終確認日：2025年04月01日
【b→dash/COO直下】カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※エキスパート職
社名非公開
お問い合わせ番号：548735 最終確認日：2025年04月01日
募集内容
| 業務内容 |
【仕事概要】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 【具体的業務】エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案 【お客様事例】阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など 【チーム編成】カスタマーサクセスのチームは案件単価に応じて、以下の4つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。 本求人では『Professional』『Diamond』というチームに所属頂き、重要度の高い案件を担当頂ける方を募集しています。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -Diamondチーム ※超高単価（3名） -Professionalチーム ※高単価（5名） -Enterpriseチーム ※準高単価（7名）-SMBチーム ※低単価（9名） 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
●必要（MUST）条件 ①以下のいずれか ・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 ・自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方 ②以下のいずれか2つに該当する方 ◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる） ◇ドキュメント作成ができる方 （情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる） ◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方 例）能動的なコミュニケーションが取れる 例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：確認中 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
| 給与 | 想定年収 1120 ～ 1400 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 45時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休育休 |
| 手当・福利厚生 |
借り上げ制度、持ち株会、社内ジム、アニバーサリー祝い金（最大10万円）、社内コンビニ |
| 保険 |
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勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：確認中 |
|---|---|
| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
| 給与 | 想定年収 1120 ～ 1400 万円 |
| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 45時間/月 |
| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休育休 |
| 手当・福利厚生 |
借り上げ制度、持ち株会、社内ジム、アニバーサリー祝い金（最大10万円）、社内コンビニ |
| 保険 |
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応募の流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！