お問い合わせ番号：548735 最終確認日：2024年10月29日
【b→dash/COO直下】カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※エキスパート職
社名非公開
募集内容
| 職種名 | 【b→dash/COO直下】カスタマーサクセス （エンタープライズ担当）※エキスパート職 | ||
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| 業務内容 |
【仕事概要】 導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、 b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、 成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。 【具体的業務】エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案 【お客様事例】阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など 【チーム編成】カスタマーサクセスのチームは案件単価に応じて、以下の4つのチームに分かれており、 20代～30代のメンバーを中心に構成されています。 本求人では『Professional』『Diamond』というチームに所属頂き、重要度の高い案件を担当頂ける方を募集しています。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -Diamondチーム ※超高単価（3名） -Professionalチーム ※高単価（5名） -Enterpriseチーム ※準高単価（7名）-SMBチーム ※低単価（9名） 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
●必要（MUST）条件 ①以下のいずれか ・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方 ・自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方 ②以下のいずれか2つに該当する方 ◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる） ◇ドキュメント作成ができる方 （情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる） ◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方 例）能動的なコミュニケーションが取れる 例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：確認中 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
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| 給与 |
想定年収
1120 ～ 1400 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 45時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休育休 |
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| 手当・福利厚生 |
借り上げ制度、持ち株会、社内ジム、アニバーサリー祝い金（最大10万円）、社内コンビニ |
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| 保険 | |||
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