お問い合わせ番号：548735　最終確認日：2025年04月01日

【b→dash/COO直下】カスタマーサクセス（エンタープライズ担当）※エキスパート職

社名非公開

お問い合わせ番号：548735　最終確認日：2025年04月01日

求人の特徴

無料この求人を紹介してもらう

募集内容
勤務条件
応募の流れ

募集内容

業務内容	【仕事概要】　導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。【具体的業務】エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。・b→dashの導入支援　　　　　　・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案【お客様事例】阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など【チーム編成】カスタマーサクセスのチームは案件単価に応じて、以下の4つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。本求人では『Professional』『Diamond』というチームに所属頂き、重要度の高い案件を担当頂ける方を募集しています。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -Diamondチーム　※超高単価（3名）　　　-Professionalチーム　※高単価（5名） -Enterpriseチーム　※準高単価（7名）-SMBチーム　※低単価（9名）【仕事概要】　導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。【具体的業務】エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。・b→dashの導入支援　　　　　　・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案【お客様事例】阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など【チーム編成】カスタマーサクセスのチームは案件単価に応じて、以下の4つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。本求人では『Professional』『Diamond』というチームに所属頂き、重要度の高い案件を担当頂ける方を募集しています。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -Diamondチーム　※超高単価（3名）　　　-Professionalチーム　※高単価（5名） -Enterpriseチーム　※準高単価（7名）-SMBチーム　※低単価（9名）変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	●必要（MUST）条件 ①以下のいずれか・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方・自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方 ②以下のいずれか2つに該当する方 ◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる） ◇ドキュメント作成ができる方（情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる） ◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方例）能動的なコミュニケーションが取れる例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる	●必要（MUST）条件 ①以下のいずれか・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方・自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方 ②以下のいずれか2つに該当する方 ◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる） ◇ドキュメント作成ができる方（情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる） ◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方例）能動的なコミュニケーションが取れる例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる
学歴	不問

業務内容

【仕事概要】　導入社数が1,000社を超える自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様のうち上位20％のエンタープライズ企業様に向けて、b→dashの支援にとどまらず、企業様のマーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、成果創出に向けたコンサルティングなどを行い、ハイタッチでサービスを提供頂くポジションです。
【具体的業務】エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。
・b→dashの導入支援　　　　　　・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援
・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案
【お客様事例】阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など
【チーム編成】カスタマーサクセスのチームは案件単価に応じて、以下の4つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。
本求人では『Professional』『Diamond』というチームに所属頂き、重要度の高い案件を担当頂ける方を募集しています。
-カスタマーサクセス部門統括責任者1名
-Diamondチーム　※超高単価（3名）　　　-Professionalチーム　※高単価（5名）
-Enterpriseチーム　※準高単価（7名）-SMBチーム　※低単価（9名）

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

●必要（MUST）条件
①以下のいずれか
・ITコンサルやSIerとしての就業経験が通算5年以上ある方
・自社CRMを責任者として2年以上運用されたことがある方

②以下のいずれか2つに該当する方
◇データリテラシーがある方（SQLが理解できる）
◇ドキュメント作成ができる方
（情報を整理し、パワーポイントやスプレッドシートなどを駆使して骨子に落とすことができる）
◇大手のクライントと柔軟にやり取りができるコミュニケーション能力がある方
例）能動的なコミュニケーションが取れる
例）正しく情報整理したコミュニケーションが取れる

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 1120 ～ 1400 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 45時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休育休
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】カフェテリアプラン借り上げ制度、持ち株会、社内ジム、アニバーサリー祝い金（最大10万円）、社内コンビニ
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 1120 ～ 1400 万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 45時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児年末年始、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休育休
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】カフェテリアプラン借り上げ制度、持ち株会、社内ジム、アニバーサリー祝い金（最大10万円）、社内コンビニ
保険	健康厚生年金雇用労災