お問い合わせ番号:545985 最終確認日:2025年09月28日

【新規立ち上げ】介護ソフトの導入支援/オンボーディング業務

社名非公開

お問い合わせ番号:545985 最終確認日:2025年09月28日

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募集内容

募集内容

業務内容

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
■扱う商材: <介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」>
介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。
■仕事内容:※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。
①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート)
1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。
事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。
現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。
②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応(主にメール)
カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。
東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。

■扱う商材:
<介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」>

介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

■仕事内容:※①と②の業務比率は6:4のイメージとなります。

①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート)
1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。
事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。
現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。
②導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応(主にメール)
カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。



変更の範囲:有
■職務内容:事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
■就業時間:事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
必要な経験 ★顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず)
★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方

■キャリアパス:
ご経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。
①マネジメント職:同チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
②マルチプレイヤー:事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
③事務スペシャリスト:扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。

■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。
①資格取得支援
└対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士
ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等
②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
★顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず)

★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方

■キャリアパス:
ご経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。

①マネジメント職:同チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。
②マルチプレイヤー:事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。
③事務スペシャリスト:扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。

■キャリア支援制度あり
自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。

①資格取得支援
└対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等

②書籍リクエスト制度
└当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上)
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中の待遇に差異無し
勤務地 勤務地1 北海道
変更の範囲
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 326 ~ 386 万円
月給 25 ~ 29万円
勤務時間 勤務時間 8:50 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:70分
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 127日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(※)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇 ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
手当・福利厚生 定期健康診断
定期健診制度、インフルエンザ予防接種、キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)、個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)、人事評価制度:あり
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中の待遇に差異無し
勤務地 勤務地1 北海道
変更の範囲
記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 326 ~ 386 万円
月給 25 ~ 29万円
勤務時間 勤務時間 8:50 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:70分
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 127日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(※)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇 ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。
手当・福利厚生 定期健康診断
定期健診制度、インフルエンザ予防接種、キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)、個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)、人事評価制度:あり
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

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    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

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    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

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    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

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    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

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