募集内容

業務内容

住宅・不動産業界に特化した自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」のカスタマーサクセスをお任せします。
不動産売買仲介会社を中心顧客として、中小企業・エンタープライズいずれかのチームへの配属を想定。
※担当顧客数：平均40～50社
※組織構成：10名（マネージャー3名、メンバー7名）

【業務詳細】
■顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案
顧客の事業内容や営業活動を深く理解し、現状の課題を明確化。解決策を提案し、戦略から具体的施策の実行までサポートします。
■定期的な振り返りと改善提案
毎月、顧客とともに成果を評価し、必要に応じて施策を改善。長期的な成長を支援し、信頼関係を築きます。
■営業・マーケティング支援とコンテンツ作成
営業活動を効率化するための定期的なコンテンツ配信やマーケティング支援も行い、顧客の成長に貢献します。
■「KASIKA」を活用した業務効率化のサポート
「KASIKA」を活用し、不動産会社の顧客管理や追客管理を自動化。営業活動を効率的に進め、業績や顧客満足度を向上させます。

住宅・不動産業界に特化した自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」のカスタマーサクセスをお任せします。
不動産売買仲介会社を中心顧客として、中小企業・エンタープライズいずれかのチームへの配属を想定。
※担当顧客数：平均40～50社
※組織構成：10名（マネージャー3名、メンバー7名）

【業務詳細】
■顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案
顧客の事業内容や営業活動を深く理解し、現状の課題を明確化。解決策を提案し、戦略から具体的施策の実行までサポートします。

■定期的な振り返りと改善提案
毎月、顧客とともに成果を評価し、必要に応じて施策を改善。長期的な成長を支援し、信頼関係を築きます。

■営業・マーケティング支援とコンテンツ作成
営業活動を効率化するための定期的なコンテンツ配信やマーケティング支援も行い、顧客の成長に貢献します。

■「KASIKA」を活用した業務効率化のサポート
「KASIKA」を活用し、不動産会社の顧客管理や追客管理を自動化。営業活動を効率的に進め、業績や顧客満足度を向上させます。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■顧客折衝の経験
■基本的なITスキル（業務でのデジタルツールの活用が求められます）

【仕事の魅力】
■「KASIKA」を通じて、顧客のアポイントメント率や成約率を向上させるため、顧客の様々な部署や経営者に対してアプローチを行い、不動産業界全体の変革に貢献できるインパクトのある仕事です。
■顧客の成功体験を創出し、その結果として顧客満足度や業績向上に貢献することで、自分自身やチームの成長を実感できます。
■新しい挑戦を積極的に支援する環境が整っており、やりたいことや挑戦したいことがあれば、その声が反映される企業文化が特徴です。
■成果に対しては適切な評価がされ、給与やキャリアアップに反映される仕組みが整っています。
■質問を1つすると、チームメンバーは10倍の情報やフィードバックを返してくれるような、知識共有や協力体制が強固なチーム文化も魅力の一つです。

学歴

不問

雇用形態	正社員 ※選考結果によっては契約社員オファーの可能性あり試用期間：有/3ヶ月備考：※期間中の待遇に差異はなし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田須田町1-17 TFT淡路町ビル5F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 480 万円月給 33.3 ～ 40万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 124日年末年始完全週休2日制（土・日）／夏季休暇は有給休暇から取得／産前・産後休業・育児休業（産休・育休）／有給休暇は年15日※初年度の付与日数はご入社月によって変動します
手当・福利厚生	図書館制度（3000円／月の書籍購入制度）／研修制度あり／私服勤務可能／副業可（一定の条件に基づいた会社の承認が必要）／リモートワーク可／通勤手当：オフィスまたはクライアント先への交通実費（社内規則に準じる）を支給
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員 ※選考結果によっては契約社員オファーの可能性あり試用期間：有/3ヶ月備考：※期間中の待遇に差異はなし
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田須田町1-17 TFT淡路町ビル5F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 400 ～ 480 万円月給 33.3 ～ 40万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 18:30（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 124日年末年始完全週休2日制（土・日）／夏季休暇は有給休暇から取得／産前・産後休業・育児休業（産休・育休）／有給休暇は年15日※初年度の付与日数はご入社月によって変動します
手当・福利厚生	図書館制度（3000円／月の書籍購入制度）／研修制度あり／私服勤務可能／副業可（一定の条件に基づいた会社の承認が必要）／リモートワーク可／通勤手当：オフィスまたはクライアント先への交通実費（社内規則に準じる）を支給
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	Cocolive株式会社
事業内容	◆住宅業界に特化した自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」の開発、提供【KASIKAでできること】・顧客管理の強化・追客の強化・事務作業の効率化【対象業界】主に工務店・ハウスメーカー、売買仲介、マンションの3つの領域に対応しております。	◆住宅業界に特化した自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」の開発、提供【KASIKAでできること】・顧客管理の強化・追客の強化・事務作業の効率化【対象業界】主に工務店・ハウスメーカー、売買仲介、マンションの3つの領域に対応しております。
設立年月日	2017年 1月23日
資本金	2億2244万円
従業員数	102名