お問い合わせ番号:540272 最終確認日:2024年07月12日

導入支援

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

職種名 導入支援
業務内容 情報通信業界のお客様を中心に自動化ソリューション「Task&Mail」の導入支援業務を担当します。
「Task&Mail」は当部門で自社開発した自動化ツールです。
導入先お客様のメール受信から発生する業務を可視化。自動化可能な業務プロセスを特定し、自動化に向けたプロセス設計を行います。
その後、「Task&Mail」を導入するにあたり、お客様に使用方法をご説明。
導入後のアフターフォローとして運用開始後、利用者に合わせて機能の削除や追加オプションの導入までを対応します。
また、Task&Mailの導入過程で発見した課題についても解決支援を行うため、本質的な顧客課題にリーチすることのできる業務です。
<よくある課題例>
・チームで1つの共有メールボックスを使い(例えばコールセンター)、問い合わせ対応をする際、
 組織内で誰が対応しているか不明確のため重複対応や対応漏れが発生しやすい。
・自社のセキュリティ要件が厳しくクラウド製品導入ができない。故にExcelなど主導管理が発生している。
 Microsoft Excelを活用しているため特別な環境を用意する必要はありません。

変更の範囲:有
ICTアウトソーシング業務への配置転換があり得ます
必要な経験 ・WBSや業務フロー図の作成経験がある
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都 港区 赤坂オフィス/東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 500 ~ 650 万円
月給 28 ~ 36.4 万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 123日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
◆【有給】慶弔休暇、生理休暇(1日/月)、産前休暇(最初の1週間)、公傷休暇 ◆【無給】生理休暇(2日目以降)、産前休暇(2週目以降)、産後休暇
手当・福利厚生 財形貯蓄制度 定期健康診断
◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有、確定拠出年金有 団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
事業内容 同社はユーザー系SIerとしてSI事業以外にもOS事業、パッケージソフト事業なども展開しています。同社の保有する顧客資産は他業界の大手企業との取引も
多数あり、大規模な案件や重要案件の引き合いも非常に多くあります。総合的なソリューション提供を実現しておりリピート率は95%。
パッケージソフトのシェアは小売業、飲食業では拡大シェア率NO1です。

【グループ企業約90社の中でのITOセグメントの中核企業です】
◆コンサルティングサービス(経営戦略マネジメント/業務改革/ITコスト削減/ITグランドデザインの立案/SOA導入/システム化企画)
◆システムインテグレーションサービス(ビジネスにコミットしたシステム開発/品質基準・開発標準/OSSの積極導入/オフショア開発)
◆システム基盤設計/構築サービス(ビジネスプロセスの改善/コストダウン)
◆セールスマーケティングサービス(セールス・マーケティングBPOサービス)
設立年月日 1977年 9月24日 資本金 3億1000万円 従業員数 4,688名

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