お問い合わせ番号：534287 最終確認日：2024年10月08日
介護医療×IT×カスタマーサポート◆未経験歓迎・研修充実
社名非公開
募集内容
| 職種名 | 介護医療×IT×カスタマーサポート◆未経験歓迎・研修充実 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
当社の介護ソフト『カイポケ』をご利用中の介護施設や病院、デイサービスなどの担当者の方からのお問い合わせ対応をお任せします。 「保険請求の入力方法を教えてほしい」「書類が届いているか確認したい」「登録情報を変更したい」といったお問い合わせに対し、 マニュアルに沿ってお答えしたり、事務手配や各種入力業務を行なったりします。 ◆喜びの声をいただく機会が多い！ 介護施設の運営や経営を支える仕事のため、お客様から喜びの声をいただく機会が豊富。 「今までで一番わかりやすい説明だったよ」「この説明は永久保存版だね。録音したから毎回聞き直す！」など、色々な声をいただけます。 ◆介護の知識も身につきます！ 3ヶ月の研修にて、イチから知識を身に付けることができます。実際に知識を活かしてお客様のお困りごとを解決した時には、 困っていたお客様がどんどん明るい声になっていったり、「ありがとう！」と言ってくださったりと充実感を得られる仕事です。 ◆チーム制を敷いています！ 「介護事業所チーム」「訪問看護チーム」「事務サポートチーム」など役割に応じたチームを設置。1チーム5～7人程度で業務を進めています。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ――――――――――――――――――――――――――― ■キャリアパス ①スペシャリスト：カイポケや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイポケチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、 電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中の待遇に差異無し |
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| 勤務地 |
勤務地1
北海道
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
280 ～ 320 万円
月給 22 ～ 26 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
8:50 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 10時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
★育児休暇取得実績あり：ライフスタイルの変化にも柔軟に対応しています ★入社時からの時短勤務は応相談 |
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| 手当・福利厚生 |
インフルエンザ予防接種、キャリア形成支援（書籍リクエスト制度・資格取得支援） 個人ロッカー完備、当社専用休憩室あり、社員優待制度 、社内公認サークル制度 |
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| 保険 | |||
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