お問い合わせ番号:531718 最終確認日:2024年07月04日

SaaSプロダクト既存顧客担当/カスタマーサクセス

社名非公開

職種名 SaaSプロダクト既存顧客担当/カスタマーサクセス
業務内容 ・お客様の事業戦略の策定
・戦略に基づいたアプローチ設計と実行
・SFA上でのお客様とのアクティビティ管理
・マーケティングチーム、フィールドセールスチームに対してのお客様の問題・課題に関するフィードバック
・開発チームに対してお客様からの機能リクエストに関するフィードバック
・定期実施している顧客満足度アンケートの結果をもとに支援内容設計の変更とディレクション
・各種ツールを利用したオペレーションの仕組化や顧客毎に最適な支援を行うためのサクセスイネーブルメント業務

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・営業経験1年以上
・弊社の経営理念に共感出来る方
・分析、改善、計算が得意な方
・PowerPoint、Excel、Wordなど基本スキル
・施策や企画の立案が好きな方
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 350 ~ 550 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔 特別
完全週休2日制 / 土日祝日休み / 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 特別休暇
手当・福利厚生 【PLAN-C】仕事以外でも熱くなれる趣味を見つけてもらうクラブ活動支援制度 【PLAN-L】恋人、ご家族の誕生日や記念日に取得可能な特別休暇制度「LOVE休」 【PLAN-U】通称プランナップ(UP)は条件を満たせば、行きたい事業部または行きたいユニットに異動をすることが可能。自分の可能性を広げられる制度。 スポーツクラブJOYFIT法人会員:法人会員価格で全国のJOYFITが利用できます。 各種表彰制度
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