◆既存顧客に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。 顧客の業務プロセスを理解し、日々ご要望を受け、お客様が抱えている顕在的な課題だけでなく、表面化していない(潜在的な)課題へのソリューション提案・コンサルティング提案をする仕事になります。
【お客様先】業界…IT業界、SaaS業界、広告業界、建設業界など / 窓口…経営者や管理部門、システム部門 【業務詳細】既存のお客様の利用状況を分析し、使いこなせていないお客様には、より使っていただけるようなフォローをお任せいたします。 具体的には、セミナーや定期的なメールマガジンで、活用事例の共有や、お客様の現状の課題をヒアリングして課題解決をいたします。 また、お客様の意見をプロダクトに反映することもできますので、プロダクト成長にも携わることができます。 【組織構成】オンオフがしっかりしています。集中時は黙々と業務を進めることが多い一方で、オフ時は共通の趣味の話や家庭の話 (他グループと比べ既婚者の割合が高いです)、会社近くにある飲食店の話などで盛り上がります。定時後や休暇で出かけるメンバーもいます ★業務詳細の続きは、求人票下部の「特色」の欄に記載しておりますので、ご確認ください★
◆既存顧客に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。 顧客の業務プロセスを理解し、日々ご要望を受け、お客様が抱えている顕在的な課題だけでなく、表面化していない(潜在的な)課題へのソリューション提案・コンサルティング提案をする仕事になります。
【お客様先】 業界…IT業界、SaaS業界、広告業界、建設業界など / 窓口…経営者や管理部門、システム部門
【業務詳細】 既存のお客様の利用状況を分析し、使いこなせていないお客様には、より使っていただけるようなフォローをお任せいたします。 具体的には、セミナーや定期的なメールマガジンで、活用事例の共有や、お客様の現状の課題をヒアリングして課題解決をいたします。 また、お客様の意見をプロダクトに反映することもできますので、プロダクト成長にも携わることができます。
【組織構成】 オンオフがしっかりしています。集中時は黙々と業務を進めることが多い一方で、オフ時は共通の趣味の話や家庭の話 (他グループと比べ既婚者の割合が高いです)、会社近くにある飲食店の話などで盛り上がります。定時後や休暇で出かけるメンバーもいます
★業務詳細の続きは、求人票下部の「特色」の欄に記載しておりますので、ご確認ください★
変更の範囲:有
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