カスタマーサクセス｜株式会社リロクラブ｜東京都/人材・アウトソーシング/アウトソーシングの求人・転職情報

募集内容

業務内容	【職務概要】　企業向け福利厚生サービス／SaaS型プロダクト「福利厚生倶楽部」を導入いただいている企業様へのフォローをお任せします。カスタマーサクセス担当として、顧客のニーズに合わせてアップセル、クロスセルなども行っていただきます。【職務詳細】　既に福利厚生倶楽部を導入している企業へのフォローと継続契約、アップセル、クロスセルをミッションとし業務に携わります。 ◆福利厚生倶楽部のサービス紹介・利用促進提案・利用実績報告：定期的な企業へのフォロー（商談、メール、電話等）を実施 ◆福利厚生に付随する人事・総務向けサービスの紹介：基幹サービスとは異なるオプション（カフェテリアプラン等）の提案 ※流れ　　：新規営業担当者が契約を獲得してきたお客様を引き継ぐ形となります。 ※目標　　：退会防止、オプションサービスを活用したアップセル、他事業部・事業会社を活用したクロスセルにおける売上UP。 ※フォロー：取引企業に異なりますが、週1回程度を目安としお客様のフォローを担当いただきます。 ※提案種類：福利厚生には様々なジャンルがあるため、課題やニーズに合わせてバリエーションの広い提案が可能です。 ※魅力　　：アップセルの他、同社グループの事業会社と協業し、セット提案を行うクロスセルの営業も可能です。【商談先】　　人事部／総務部の担当者を中心に、実績を重ねながら役職者との折衝チャンスもございます。また、健康推進担当、ダイバーシティ担当など先方の担当者が1名ではない場合もあります。【ミッション】配属チームで、大手企業を中心に担当をし退会防止と他サービスの売上UPが最大のミッションです。同社では人事・総務部向けにオプションサービスの開発もしており、基幹サービスに合わせてアップセル・クロスセル提案が可能な為、裁量を持った業務ができる環境があります。【職務概要】　企業向け福利厚生サービス／SaaS型プロダクト「福利厚生倶楽部」を導入いただいている企業様へのフォローをお任せします。カスタマーサクセス担当として、顧客のニーズに合わせてアップセル、クロスセルなども行っていただきます。【職務詳細】　既に福利厚生倶楽部を導入している企業へのフォローと継続契約、アップセル、クロスセルをミッションとし業務に携わります。 ◆福利厚生倶楽部のサービス紹介・利用促進提案・利用実績報告：定期的な企業へのフォロー（商談、メール、電話等）を実施 ◆福利厚生に付随する人事・総務向けサービスの紹介：基幹サービスとは異なるオプション（カフェテリアプラン等）の提案 ※流れ　　：新規営業担当者が契約を獲得してきたお客様を引き継ぐ形となります。 ※目標　　：退会防止、オプションサービスを活用したアップセル、他事業部・事業会社を活用したクロスセルにおける売上UP。 ※フォロー：取引企業に異なりますが、週1回程度を目安としお客様のフォローを担当いただきます。 ※提案種類：福利厚生には様々なジャンルがあるため、課題やニーズに合わせてバリエーションの広い提案が可能です。 ※魅力　　：アップセルの他、同社グループの事業会社と協業し、セット提案を行うクロスセルの営業も可能です。【商談先】　　人事部／総務部の担当者を中心に、実績を重ねながら役職者との折衝チャンスもございます。また、健康推進担当、ダイバーシティ担当など先方の担当者が1名ではない場合もあります。【ミッション】配属チームで、大手企業を中心に担当をし退会防止と他サービスの売上UPが最大のミッションです。同社では人事・総務部向けにオプションサービスの開発もしており、基幹サービスに合わせてアップセル・クロスセル提案が可能な為、裁量を持った業務ができる環境があります。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆正社員経験3年以上 ◆営業経験または販売経験1年以上（個人・法人問わず。法人尚可）	◆正社員経験3年以上 ◆営業経験または販売経験1年以上（個人・法人問わず。法人尚可）
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院

業務内容

【職務概要】　企業向け福利厚生サービス／SaaS型プロダクト「福利厚生倶楽部」を導入いただいている企業様へのフォローをお任せします。
カスタマーサクセス担当として、顧客のニーズに合わせてアップセル、クロスセルなども行っていただきます。
【職務詳細】　既に福利厚生倶楽部を導入している企業へのフォローと継続契約、アップセル、クロスセルをミッションとし業務に携わります。
◆福利厚生倶楽部のサービス紹介・利用促進提案・利用実績報告：定期的な企業へのフォロー（商談、メール、電話等）を実施
◆福利厚生に付随する人事・総務向けサービスの紹介：基幹サービスとは異なるオプション（カフェテリアプラン等）の提案
※流れ　　：新規営業担当者が契約を獲得してきたお客様を引き継ぐ形となります。
※目標　　：退会防止、オプションサービスを活用したアップセル、他事業部・事業会社を活用したクロスセルにおける売上UP。
※フォロー：取引企業に異なりますが、週1回程度を目安としお客様のフォローを担当いただきます。
※提案種類：福利厚生には様々なジャンルがあるため、課題やニーズに合わせてバリエーションの広い提案が可能です。
※魅力　　：アップセルの他、同社グループの事業会社と協業し、セット提案を行うクロスセルの営業も可能です。
【商談先】　　人事部／総務部の担当者を中心に、実績を重ねながら役職者との折衝チャンスもございます。
また、健康推進担当、ダイバーシティ担当など先方の担当者が1名ではない場合もあります。
【ミッション】配属チームで、大手企業を中心に担当をし退会防止と他サービスの売上UPが最大のミッションです。
同社では人事・総務部向けにオプションサービスの開発もしており、基幹サービスに合わせてアップセル・クロスセル提案が可能な為、裁量を持った業務ができる環境があります。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

◆正社員経験3年以上
◆営業経験または販売経験1年以上（個人・法人問わず。法人尚可）

学歴

高校　専修　短大　高専　大学　大学院

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※一部条件に変更あり
勤務地	勤務地1 東京都新宿区新宿四丁目2番18号光風ビル5F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙就業時間中の喫煙禁止
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給 28 ～ 43万円
勤務時間	勤務時間 8:45 ～ 17:30（実働：7時間45分）休憩時間：確認中平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児土日祝、夏季（有給休暇を使用して5日取得）、年末年始、有給（3ヶ月勤務後付与、初年度最大10日、最高20日）、慶弔、特別休暇 ※年間カレンダーにより年数回土曜日出勤有/2023年度は3日
手当・福利厚生	定期健康診断資格手当（宅地建築取引主任者、建築士（1、2級））確定拠出年金制度、退職金前払制度、従業員持株会、福利厚生倶楽部会員、グループ内公募、四半期表彰制度　他
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※一部条件に変更あり
勤務地	勤務地1 東京都新宿区新宿四丁目2番18号光風ビル5F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙就業時間中の喫煙禁止
給与	想定年収 400 ～ 600 万円月給 28 ～ 43万円
勤務時間	勤務時間 8:45 ～ 17:30（実働：7時間45分）休憩時間：確認中平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児土日祝、夏季（有給休暇を使用して5日取得）、年末年始、有給（3ヶ月勤務後付与、初年度最大10日、最高20日）、慶弔、特別休暇 ※年間カレンダーにより年数回土曜日出勤有/2023年度は3日
手当・福利厚生	定期健康診断資格手当（宅地建築取引主任者、建築士（1、2級））確定拠出年金制度、退職金前払制度、従業員持株会、福利厚生倶楽部会員、グループ内公募、四半期表彰制度　他
保険	健康厚生年金雇用労災

企業情報

企業名	株式会社リロクラブ
事業内容	■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 　　　　　　　　　　　　　　　　　業界のパイオニア／導入実績No1の福利厚生サービス、　　　　　会員ビジネスを展開する企業向けCRMサービスを中心とした事業展開をする東証プライム上場グループです！ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ◆福利厚生代行サービス事業：『福利厚生倶楽部』保養所・カフェテリアプランなど福利厚生のアウトソーシングサービス ◆会員向け各種優待・特典代行サービス事業：『Club Off Alliance（クラブオフアライアンス）』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラブ会員の方限定に、各種宿泊・レジャー・スポーツ・ショッピング・グルメ等の　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施設やサービスを、割安な価格で提供。	■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 　　　　　　　　　　　　　　　　　業界のパイオニア／導入実績No1の福利厚生サービス、　　　　　会員ビジネスを展開する企業向けCRMサービスを中心とした事業展開をする東証プライム上場グループです！ ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ◆福利厚生代行サービス事業：『福利厚生倶楽部』保養所・カフェテリアプランなど福利厚生のアウトソーシングサービス ◆会員向け各種優待・特典代行サービス事業：『Club Off Alliance（クラブオフアライアンス）』　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　クラブ会員の方限定に、各種宿泊・レジャー・スポーツ・ショッピング・グルメ等の　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　施設やサービスを、割安な価格で提供。
設立年月日	2001年 8月 1日
資本金	1億円
従業員数	400名