お問い合わせ番号：519521　最終確認日：2025年08月15日

カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）統制担当

ポスタス株式会社

お問い合わせ番号：519521　最終確認日：2025年08月15日

業務内容

【業務内容】
自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当
・コールセンター（内外）の統制業務
・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務
・保守用、故障デバイスの管理業務
・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行

【業務内容】
自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／オンサイト保守）の統制担当
・コールセンター（内外）の統制業務
・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務
・保守用、故障デバイスの管理業務
・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方
・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方

学歴

不問

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 344 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 123日年末年始夏季慶弔産休育児週休2日制(シフト勤務のため変動)、GW、夏季休暇：5日(4月1日時点で在席者に限る)、年末年始休暇：5日間(在席基準なし)、年次有給休暇(10日～20日：下限日数は、入社半年経過後に付与)、慶弔休暇、産前/産後休暇、育児休暇、介護休暇、F休暇
手当・福利厚生	※健康保険(関東ITS健康組合)／確定拠出年金制度／産休育休制度／定年制度／団体長期障害所得補償保険全員加入／法人向け福利厚生クラブ会員／従業員持株会／各種研修制／資格取得支援制度／資格インセンティブ制度／複業制度／友人紹介制度／慶弔見舞金／役職手当／出張手当／社内にカフェ/ビアサーバー有
保険	健康厚生年金雇用労災

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 344 ～ 700 万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間確認中
休日・休暇	年間休日 123日年末年始夏季慶弔産休育児週休2日制(シフト勤務のため変動)、GW、夏季休暇：5日(4月1日時点で在席者に限る)、年末年始休暇：5日間(在席基準なし)、年次有給休暇(10日～20日：下限日数は、入社半年経過後に付与)、慶弔休暇、産前/産後休暇、育児休暇、介護休暇、F休暇
手当・福利厚生	※健康保険(関東ITS健康組合)／確定拠出年金制度／産休育休制度／定年制度／団体長期障害所得補償保険全員加入／法人向け福利厚生クラブ会員／従業員持株会／各種研修制／資格取得支援制度／資格インセンティブ制度／複業制度／友人紹介制度／慶弔見舞金／役職手当／出張手当／社内にカフェ/ビアサーバー有
保険	健康厚生年金雇用労災

企業名	ポスタス株式会社
事業内容	2019年12月に設立大手グループから独立し、安定性ありながらも、社内ベンチャーのような急成長の事業ステージを味わえます。導入数は月間1000店舗超！　No.1のモバイルPOSレジ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 日本マーケティングリサーチ機構　ブランドのイメージ調査※2021年1月	2019年12月に設立大手グループから独立し、安定性ありながらも、社内ベンチャーのような急成長の事業ステージを味わえます。導入数は月間1000店舗超！ No.1のモバイルPOSレジ・低コストで始められると思うPOSレジ No.1 ・キャッシュレスPOSレジ No.1 ・多店舗管理POSレジ No.1 日本マーケティングリサーチ機構ブランドのイメージ調査※2021年1月
設立年月日	2019年12月 2日
資本金	1億円
従業員数	150名