お問い合わせ番号:513004 最終確認日:2024年06月05日

営業統括室東京CSチーム<CS>3122

社名非公開

職種名 営業統括室東京CSチーム<CS>3122
業務内容 アフターサービスのDX化を叶えるため、契約いただいたお客様に対して導入サポート、サービス改善業務をお任せします。

【具体的なポジションと業務内容】
 フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、
 ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、
 能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。
 クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。

◆既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面)
◆長期的クライアントサクセスに向けた各種活動
◆商談に向けた資料作成
◆当社サービスの活用事例などの勉強会を開催
◆管理業務(SFA入力/入金管理)
組織人員:IS 10名弱/FS 10名程/CS 5名 その他、オンボーディングチームや営業企画などのチームもございます。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ◆営業経験(商材不問)
◆基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point)

【人物像】
 ◆傾聴力(ニーズや課題を引き出すヒアリング力)
 ◆理解/整理力(引き出したニーズや課題を理解し、整理仕訳する力)
 ◆プレゼン力(理路整然と説明する力、共感を得るトーク力)
 ◆自己研鑽能力(前向きに学ぶ意欲)
【同社について】
同社は6つのサービスを展開しており、それぞれ理解いただくことは難しいかと存じますが
ホームページ等、ご確認いただけますと幸いです。
<サービスラインナップ>
1. 保証サービス :設備保証・建物保証・施工保証
2. アフター業務代行:コールセンター・定期点検・メンテナンス工事
3. CRM支援 :マーケティング支援・サブスク型支援
4. 第三者検査 :不動産価値の査定など
5. 決済 :デジタルウォレット・電子マネー
6. AI/RPA :手続きの自動化・データ分析などの業務効率化
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
備考:※雇用期間中の待遇の差異無
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与 想定年収 400 ~ 750 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
土曜日、日曜日、祝日、年末年始、夏季、慶弔、特別、産休、育児
手当・福利厚生 定期健康診断
■従業員持株会■ヘルスケアサポート:健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用、家族の定期健康診断補助など■キャリアサポート:半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など■リフレッシュサポート:箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ■コミュニケーションサポート:決起会、納会など無料参加可能なイベント多数
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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