カスタマーサクセス

同社は、クライアントの「人材育成・組織開発」を「IT（自社SaaS）」を活用して支援を行っている企業です！
本求人は『営業力育成SaaS：Reflectle（リフレクトル）』を担当し、『クライアントへの導入支援』を担当いただくポジションです。

【業務内容】
◆導入支援　　　　：営業担当が受注したお客様への導入支援(オンボーディング対応)/定期的な運用状況の確認、協議
◆アフターフォロー：お客様からいただく問合せへのメール・電話対応 ※システムへの使い方/要望/不具合等々の問合せ
◆その他　　　　　：お客様の要望に基いた「システム開発」への反映提案/より良い仕組み（サービス）づくりの提案 等々
※自社SaaS（リフレクトル）をご導入いただいている顧客との窓口となり、営業力育成の仕組み作りや効果分析、活用促進の提案を行い、顧客の営業力強化における課題解決や成果創出に向けて伴走していただくようなイメージです。
また、自社で「SaaS」を開発・運営しているため、顧客の声をダイレクトに拾って、すぐに「自社SaaS」に反映させることが可能な環境です！

【自社プロダクト「リフレクトル」について】https://co-growth.jp/reflectle/
実際の営業場面やそれらを想定したロールプレイの動画を活用し、育成の仕組みを体系化することで、早期に営業力育成を実現できるプロダクトです。不動産会社や保険会社、ブライダル事業者や自動車販売会社などで、ご活用いただき、解約率の低さはSaaS業界でも珍しいと言われています。　※具体の事例/詳細は「求人特色の欄」をご参照下さい。

同社は、クライアントの「人材育成・組織開発」を「IT（自社SaaS）」を活用して支援を行っている企業です！
本求人は『営業力育成SaaS：Reflectle（リフレクトル）』を担当し、『クライアントへの導入支援』を担当いただくポジションです。

【業務内容】
・導入支援：営業担当が受注したお客様への導入支援(オンボーディング対応)/定期的な運用状況の確認、協議
・アフターフォロー：お客様からいただく問合せへのメール・電話対応 ※システムへの使い方/要望/不具合等々の問合せ
・その他：お客様の要望に基いた「システム開発」への反映提案/より良い仕組み（サービス）づくりの提案 等々
※自社SaaS（リフレクトル）をご導入いただいている顧客との窓口となり、営業力育成の仕組み作りや効果分析、活用促進の提案を行い、顧客の営業力強化における課題解決や成果創出に向けて伴走していただくようなイメージです。
また、自社で「SaaS」を開発・運営しているため、顧客の声をダイレクトに拾って、すぐに「自社SaaS」に反映させることが可能な環境です！

【自社プロダクト「リフレクトル」について】https://co-growth.jp/reflectle/
実際の営業場面やそれらを想定したロールプレイの動画を活用し、育成の仕組みを体系化することで、早期に営業力育成を実現できるプロダクトです。
不動産会社や保険会社、ブライダル事業者や自動車販売会社などで、ご活用いただき、解約率の低さはSaaS業界でも珍しいと言われています。
※具体の事例/詳細は「求人特色の欄」をご参照下さい。