■□「市場価値を高めたい/成長したい」という方、必見!個人向け営業経験や販売経験も活かせるカスタマーサクセスです□■
▼概要 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを活用したカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客情報をキャッチし、サービスに反映させられるかがカギになります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ・難易度は高いながらもサービス開発の中枢まで入り込める面白さがある業務です。
▼具体的には ・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォームを利用する 個人の方を対象にカスタマーサクセス業務を行っていただき、サービス利活用コンサルティングと、サービス改善をお任せします。 ・個人の方からの問い合わせに対して、電話でのヒアリングをし、最も適したソリューションをご提案いただきます。 ※社員インタビュー:https://media.speee.jp/entry/11
■□「市場価値を高めたい/成長したい」という方、必見!個人向け営業経験や販売経験も活かせるカスタマーサクセスです□■
▼概要 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを活用したカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客情報をキャッチし、サービスに反映させられるかがカギになります。 ・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。 ・難易度は高いながらもサービス開発の中枢まで入り込める面白さがある業務です。
▼具体的には ・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォームを利用する個人の方を対象にカスタマーサクセス業務を行っていただき、サービス利活用コンサルティングと、サービス改善をお任せします。 ・個人の方からの問い合わせに対して、電話でのヒアリングをし、最も適したソリューションをご提案いただきます。 ※社員インタビュー:https://media.speee.jp/entry/11
変更の範囲:有
会社の定める業務
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