お問い合わせ番号:477998 最終確認日:2024年06月07日

【外勤】カスタマーサクセス

社名非公開

職種名 【外勤】カスタマーサクセス
業務内容 WEB講演会実施に向け、受注後のクライアントや社内外関係各所への交渉・調整から、当日立ち合いまでの進行管理をご担当いただきます。
また、交渉・調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案など、クライアントニーズを汲み取ったご提案も行っていただきます。

【業務詳細】:・講演会の日時や開催場所、集客媒体、集客方法の確定
       ・配信仕様や演出仕様の企画・調整
       ・当日資料や手配物(弁当やタクシー)の準備・手配
       ・当日の立ち合い(先生のご対応/視聴者の先生から寄せられた質問の選定等)
       ・企画や調整の中で効果的な進行や演出・追加オプションのご提案
        ※講演会の実施までの準備期間は2~3か月ほどです。
【担当顧客】:大手製薬・医療機器メーカー(中長期的に担当・関係構築いただきます)
【働き方】 :社内でのコミュニケーションはSlack、ツールはGoogleWorkSpaceが主となります。
       講演会の当日立ち合いが発生するため、月5回ほど国内出張が発生いたします。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 社会人経験3年以上で、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験
・有形商材をバリエーション持って提案された法人営業経験
・カスタマーサクセスのご経験
 (クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験)
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【本ポジションの魅力】
 ・成長を続ける医療業界にて、MR活動のDX化/デジタルマーケティング支援/
  データドリブンマーケティング支援等に携わることができます。
 ・クライアントのニーズを汲み取り、クライアントのマーケティングパートナーとして
  共通の目標を持ち、新しいサービスの開発や提案を行うことが可能です。
 ・担当案件の実施現場に立ち合っていただくため、クライアントと共につくりあげる感覚や
  クライアントの反応をダイレクトに感じることができます。
  クライアントからいただいた声が新しいサービスや既存事業の改善に繋がるケースも多く、
  ご自身の業務が全社の事業に直結するポジションです。
 ・M3グループのアセットを活かしながら、
  個人の裁量が大きいベンチャーのような環境で業務に取り組むことが可能です。
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
備考:※契約社員の場合は3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ~ 700 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 45時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日)
手当・福利厚生 出張手当 健康保険組合(関東ITソフトウェア健康保険組合)による各種サービスあり、慶弔見舞金制度
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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