お問い合わせ番号：471400　最終確認日：2024年12月02日

コールセンターのスーパーバイザー

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	コールセンターのスーパーバイザー
業務内容	・応対業務管理、品質管理、数値管理　・オペレーターの勤怠管理、シフト作成　・オペレーターへの教育、研修の実施　・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行　・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成　・クライアントとの会議に参加　　など変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	■社会人経験1年以上（保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします）【人事担当者からのメッセージ】ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。 ■教育充実／やりがいしっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、意欲がある方はぜひチャレンジしてください。工夫することでお客様へのサービスが向上したり、もっと働きやすい環境になったりなど、自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間の待遇に変更はございません。
勤務地	勤務地1 大阪府変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙
給与	想定年収 380 ～ 450 万円月給 22 ～ 26 万円
勤務時間	勤務時間 8:00 ～ 22:00（実働：8時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日慶弔特別産休育児シフト制／各月の土、日、祝と同日数が休日となります。（社内のSVの7～8割が土日のどちらかでお休みをとれています！） ※勤務時間は勤務地、職務に応じて変動します。
手当・福利厚生	育児・介護休業／慶弔見舞金／退職金／ＬＴＤ制度／保養所（ハワイ、京都、東京にある保養所を利用可能）／外部機関が運営するビジネススキル講座（無料開放し、キャリアアップを支援します）／総合福祉団体定期保険（保険料は全額会社負担）
保険	健康厚生年金雇用労災

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