お問い合わせ番号：471398 最終確認日：2024年10月18日
コールセンターのスーパーバイザー
社名非公開
募集内容
| 職種名 | コールセンターのスーパーバイザー | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
・応対業務管理、品質管理、数値管理 ・オペレーターの勤怠管理、シフト作成 ・オペレーターへの教育、研修の実施 ・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成 ・クライアントとの会議に参加 など 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
■社会人経験1年以上 （保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします） 【人事担当者からのメッセージ】 ウィテラスは金融機関などを中心にコールセンターや事務センター、 ヘルプデスクの運営サービスを提供している会社です。 長年の取引実績にて培ったノウハウを活かし、 お客様企業と共に新しい金融機関のビジネス・モデル構築に取り組んでいます。 ■教育充実／やりがい しっかりした教育で基礎からスキルを身に付けることが可能です。 自身の成長のための挑戦を確りバックアップしますので、 意欲がある方はぜひチャレンジしてください。 工夫することでお客様へのサービスが向上したり、 もっと働きやすい環境になったりなど、 自分で1つの事業を進めていける面白さがあります。 |
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| 学歴 | 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間の待遇に変更はございません。 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
勤務地2 東京都 変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策屋内全面禁煙 |
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| 給与 |
想定年収
380 ～ 450 万円
月給 22 ～ 26 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
8:00 ～ 22:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
シフト制／各月の土、日、祝と同日数が休日となります。（社内のSVの7～8割が土日のどちらかでお休みをとれています！） ※勤務時間は勤務地、職務に応じて変動します。 |
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| 手当・福利厚生 | 育児・介護休業／慶弔見舞金／退職金／ＬＴＤ制度／保養所（ハワイ、京都、東京にある保養所を利用可能）／外部機関が運営するビジネススキル講座（無料開放し、キャリアアップを支援します）／総合福祉団体定期保険（保険料は全額会社負担） | ||
| 保険 | |||
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