お問い合わせ番号:275834

カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサクセス
仕事内容  受注後のサービスデリバリー管理及びソリューション価値最大化のための顧客に対するコンサルティングサービスの提供
 「医療業界に貢献するお客様におけるデジタルマーケティングの成功を目指し、
 価値あるサービスを適切に提供し続けるパートナー」としてご活躍いただきます。

 現在はメイン事業であるWeb講演会サービスの提供を担っています。
 本番までの2~3か月間の準備期間において社内外関係各所への交渉・調整を担当しています。
 また、交渉・調整のほかに効果的な進行や演出・追加オプションのご提案など、過去実績に基づいたクライアントへの提案活動も行います。

今後さらに下記のサービスの拡大を予定しております。
・製薬/医療機器メーカー向けに動画やライブ配信を活用したマーケティングサービス
・デジタルマーケティングのサービス導入/活用コンサルティング
・オウンドメディア向け各種施策支援
・ITプロダクトを用いたMR業務支援
・柔軟な発想・顧客への付加価値に対して実直に取り組める方と一緒に働きたいと考えております。
募集条件 ・社会人経験3年以上※基本的なPC操作(メール、Excel、PowerPoint)スキル
・ロジカルシンキング
・データや数字に基づいたアドバイスが好きな方
・相手の状況や心情、ニーズを読み取りながら
 正論を伝えることができる高いコミュニケーションスキル
 ※顧客折衝を通しお客様の要望を正確にヒアリングし、必要関係者に伝えます。
・複数の案件を正確に処理・管理するマルチタスクスキル
・出張に抵抗の無い方(多くて月に5件程度 )


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【魅力】 以下のスキル・経験を身につける事が出来ます!
・講演会の成功に向け、社内外の必要関係者を巻き込みながら、
 全体を管理する高いプロジェクトマネジメントスキル
・ファクトベースでの品質管理・向上のための施策立案・実施経験
・クライアントに対する顧客折衝・ヒアリング能力、提案営業・深耕営業を含む 幅広い職務経験
・データマーケティング支援サービスの立ち上げ経験
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学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員/契約社員
勤務地 勤務地1 東京都
給与 想定年収 400 ~ 700 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)  
平均残業時間
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土日)
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
健康保険組合(関東ITソフトウェア健康保険組合)による各種サービスあり、慶弔見舞金制度
諸手当 出張手当
職種カテゴリ
業種カテゴリ

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