お問い合わせ番号：230851　最終確認日：2023年03月29日

カスタマーサービス

社名非公開

募集内容

職種名 カスタマーサービス
業務内容 ◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
　同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
　・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定　　・お客様へ操作方法の指導　　・電話・メール等によるアフターサポート
　・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール　　※お客様先へのアポイントが一日2件ほど発生いたします。
　※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
　　作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆【部門】東京第二支社orソリューション第二支社（双方同じ新宿センタービル内です）　CS職
◆【折衝先】東京第二支社：会計事務所、顧問先等　　　ソリューション第二支社：上場企業担当者等
◆【キャリアパス】ご本人のご志向・ご経験に応じて、将来的には他職種や、マネジメントラインへのキャリアアップも可能です。
◆【教育体制】入社後は先輩同行を行いながら業務を覚えていただきます。2年前後で独り立ちを目指していただきます。また、一年に一度、
　　中途入社した社員を集め、一週間程度研修を実施。さらに配属先でも必要に応じて外部セミナーへ参加いただきます。
　※そのため中途入社の同期ができます。
　※簿記３級やITパスポートの資格獲得に向けてお勉強していただきます。
　※同社製品の知識は教育プログラムカリキュラムを利用し、少しずつ覚えていただきます。
必要な経験 ◆パッケージソフトのインストラクターや導入の経験がある方
学歴 専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 東京都


受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ～ 490 万円
月給  ～  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 17:30（実働：8時間00分）  
平均残業時間 25時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 夏季 慶弔
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の介護休暇、介護休暇　等　
手当・福利厚生 ◆扶養手当（家族手当て）：世帯主に限り配偶者5,000円・扶養家族1名につき2,000円　◆住宅手当　 ◆資格手当：入社後に税理士・会計士獲得した場合　◆確定拠出年金（月額22,000円～）　◆社員持株会　◆慶弔見舞金など
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業種カテゴリ
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