お問い合わせ番号:177648

コールセンタースタッフ

アフラック生命保険株式会社

募集内容

職種名 コールセンタースタッフ
仕事内容 ◆コールセンタースタッフとして、お客様対応を行っていただきます。
【具体的には】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、
        ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=3:7の比率で業務を行います。
        アウトバウンドの日は1日に80件程度の架電、インバウンドの日は1日に20件程度の受電をしていただきます。
【組織に関して】:現在200名程度のコールセンタースタッフが働いております。
         年齢、性別、経歴等様々な方が在籍しており、未経験でも安心して働けます。
【研修制度】:2ヶ月間の基礎研修と研修後もスーパーバイザーのフォローがあるので初めから専門知識がなくても全く問題ありません
【募集背景】:より多くのお客様によりよいサービスを提供していくために、サービスを提供していくために、
       2012年に新しくコールセンターを立ち上げそこでの採用となります。
【仕事の魅力】:子育て中の母親も多く働いています。それぞれのライフスタイルに合わせて柔軟に働ける環境があります。
        保険の大切さを伝えることにより、お客様からたくさんの“ありがとう”を貰える仕事です。
【正社員登用制度に関して】同社では、2015年4月から新たに正社員登用制度を取り入れました。長期的に安定的に安心して就業してもらうために
        社内制度が変更になっております。入社して1年後に正社員になる事が可能です。(業務態度が悪くない限り正社員となります)
募集条件 ◆人と接すること、お話することが好きな方
◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方
◆アフラックのコアバリューに共感いただける方


【よくある質問】
Q.営業が大変そう⇒資料請求をしていただいたお客様に対して商品説明や提案をし販売へ繋げていく、という反響営業です。
 全く接点がないお客様へ無作為に電話を架けるということはありませんのでご安心ください。
Q.知人、友人、家族への勧誘はある?⇒全くございません。
Q.ワークライフバランスを保ちたい⇒実働7時間で現在の月平均残業時間は10~15時間程度、年間休日は120日程度です。
 有給休暇は入社月から付与され、取得しやすい環境のためワークライフバランスを実現できます。
Q.土日休み希望⇒現在は日曜祝日は営業しておらずお休みとなります。2週間に1回程度は土曜日の勤務が発生します。
 土曜日ご勤務いただいた週は、平日にお休みが割り当てられますので、1ヶ月の中のお休みの数は土日祝日分と同じです。
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 契約社員
勤務地 勤務地1 東京都 新宿区 西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館
給与 想定年収 250 ~ 300 万円
月給 19 ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 17:00(実働:7時間00分)  
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
シフトにより土曜の出勤が2週間に1日程度あります。その場合は別日にお休みとなります。 育休・産休・時短勤務は子どもが小学校卒業まで可能 ◆クリスマス休日(12月25日)  ◆ボランティア休暇 他 制度として夏季休暇はありませんが5営業日連続の長期休暇取得可能
福利厚生 健康 厚生年金 雇用 労災
◆従業員持株会 ◆リフレッシュ休暇(正社員登用後、入社2年経過した方のうち所定の条件を満たした場合)
諸手当 ***
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業情報 アフラック生命保険株式会社
事業内容 (1)業界に先駆けた「がん保険」や「介護保険」などの商品開発力
(2)がん保険=アメリカンファミリーというブランド力
(3)2,378万件(2016年3月末)という多くの保有契約件数
(4)多彩な販売チャネルと募集方法
(5)スピーディーな保険金・給付金の支払い
(6)健全な財務体質

[純資産]:6,924億円(2020年3月末)
[保険料等収入]:1兆4,129億円(2020年3月期)
設立 1974年11月 資本金 9981億円 従業員数 5,149名

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