お問い合わせ番号：177648　最終確認日：2024年11月11日

コールセンタースタッフ

アフラック生命保険株式会社

募集内容
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応募までの流れ

募集内容

職種名	コールセンタースタッフ
業務内容	【動画：お仕事紹介】<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w> 【業務内容】：主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、　　　　　　　　ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。【提案の仕方】：アウトバウンド：インバウンド＝3：7の比率で業務を行います。　　　　　　　　アウトバウンドの日は1日に80件程度の架電(電話をかける数が80)、インバウンドの日は1日に20件程度の受電をしていただきます【組織に関して】：現在230名程度在籍しております。研修終了後も入社歴の浅い社員を集めたチームへ配属となりますので安心いただける環境です。【研修制度】：入社後、約2ヶ月間入社時研修プログラムを行います。充実の研修で、未経験からでも安心して保険の専門知識を身につけられます。【募集背景】：全国で唯一、社員が直接お客様へ商品の提案・販売ができるアフラック直販のコールセンターです。　　　　　　　組織強化のため、一緒に働ける方を募集します。【仕事の魅力】：保険ご検討のお手伝いをすることで、お客様の心配事を解消し、ご納得いただける提案ができた際に達成感が得られる仕事です。　　　　　　　　専門知識やスキル等の習得はとても大変ですが、スキルアップが実感できますし、成長し続けることができる充実した環境です。　　　　　　　　子育て中の方や、子育てが落ち着いて新たにキャリア形成していきたい方にとっても働きやすい環境です。【正社員登用制度に関して】いくつかの基準項目(定量・定性)があり、満たされた方が正社員登用となります。　　　　　　　　　　　　　基準をクリアして正社員となっていただけるよう、研修制度やフォロー体制を整えています。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆人と接すること、お話することが好きな方　◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方 ◆キャリアアップ・長期就業したい方　　　　◆アフラックのコアバリューに共感いただける方【よくある質問】 Q.ワークライフバランスを保ちたい⇒ 　実働7時間で現在の月平均残業時間は10～15時間程度、年間休日は120日程度です。　有給休暇は入社月から付与され、取得しやすい環境のためワークライフバランスを実現できます。 Q.土日休み希望⇒ 　現在は日曜祝日は営業しておらずお休みとなります。　2週間に1回程度は土曜日の勤務が発生します。　土曜日ご勤務いただいた週は、平日にお休みが割り当てられますので、　1ヶ月の中のお休みの数は土日祝日分と同じです。 Q.営業活動について知りたい⇒ 　資料請求されたお客様に対して商品説明や提案をし　販売へ繋げていくという「反響営業」を行っています。　接点の無い方へ無作為にお電話を架けることはございません。　また、ご自身の知人・友人・家族への勧誘をすることも全くございません。
学歴	高校　専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	契約社員基準を満たした場合、1年後の正社員登用となります。更新：確認中試用期間：無
勤務地	勤務地1 東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策屋内全面禁煙屋内禁煙(※就業時間内禁煙)
給与	想定年収 290 ～ 300 万円月給 21 ～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 17:00（実働：7時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 15時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児シフトにより土曜の出勤が2週間に1日程度あります。その場合は別日にお休みとなります。　育休・産休・時短勤務は子どもが小学校卒業まで可能 ◆クリスマス休日(12月25日)　　◆ボランティア休暇　他　制度として夏季休暇はありませんが5営業日連続の長期休暇取得可能
手当・福利厚生	育休・産休・時短勤務は子どもが小学校卒業まで可能各種社会保険完備、定期健康診断補助あり、従業員持株会、厚生会、財形貯蓄、従業員感謝週間、余暇支援制度（レジャー施設や飲食店を割引料金で利用できる福利厚生サービス）、資格取得支援制度、自社保険保険料補助、育児休職、介護休職、リフレッシュ休暇等　※一部、正社員登用後の適用
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	アフラック生命保険株式会社
事業内容	（1）業界に先駆けた「がん保険」や「介護保険」などの商品開発力　 (2)がん保険といえばアフラックというブランド（3）約2300万件という多くの保有契約件数　　　　　　　　　　　（4）多彩な販売チャネルと募集方法（5）スピーディーな保険金・給付金の支払い　　　　　　　　　　（6）健全な財務体質・「『生きる』を創る。」をブランドプロミスに掲げ、時代の変化に合わせた先進的な商品・サービスによる新たな価値を提供。・お客様のニーズに応え、お客様の「生きる」を支えてきたことで、　現在は「生きる」を創るリーディングカンパニーとして、がん保険や医療保険をはじめとする約2300万件の契約をお預かりする保険会社にまで成長。・人生100年時代を迎えるなか、お客様が「生きるリスク」にしっかりと備えていただくため、公的制度や医療環境の変化、　さらにはライフステージごとのリスクに応じた最適な保障を提案し続ける「アフラック式」を展開。
設立年月日	1974年11月15日	資本金	1兆3243億円	従業員数	4,874名

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