お問い合わせ番号：565849　最終確認日：2024年11月27日

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／ジュニア）

株式会社カオナビ

募集内容
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募集内容

職種名	カスタマーサクセス（エンタープライズ領域／ジュニア）
業務内容	日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。【具体的には】・「カオナビ」導入プロジェクトの推進　　　・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案　　　・アップセル機会の創出・顧客データをもとにした傾向分析　　　　　・開発やマーケティング部門へのフィードバック【ポジションの魅力】・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる：大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やプロジェクト管理力も身に付きます。より影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。・正解がないからこそ、面白い：タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。・お客様のためになるサービス改善に取り組める：より良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。変更の範囲：有会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
必要な経験	以下いずれかの経験（3年程度以上）・IT業界での法人営業経験（顧客規模、商材不問）・大手企業向け（2,000名以上の規模）の無形商材営業経験【求める人物像】・同社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方・正解の無い業務を楽しめる方・成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：給与等の条件が変わることはありません。
勤務地	勤務地1 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F 変更の範囲有本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
給与	想定年収 500 ～ 800 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 0:00 ～ 0:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始産休育児完全週休2日制(土日祝)、カオナビ休暇（3日間）年末年始休暇、年間休日120日以上※有給休暇の付与は入社3ヶ月後となります。
手当・福利厚生	通勤手当（月上限3万円）※ハイブリッド勤務者は規程に基づく実費精算、確定拠出年金制度、産前産後休暇制度、育児休暇制度・副業可（同社規定による）、従業員持株会、ハイブリット勤務、スイッチワーク（中抜け可能）、屋内喫煙可能場所あり
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社カオナビ
事業内容	■タレントマネジメントシステムの製造・販売・サポート　社員の能力・スキル・経歴などを一元管理するタレントマネジメントツールです。　顔写真をアイコンとして、ユーザーである会社の人事部の使いやすさを追求。　～下記のようなケースで導入を頂いており、30名のベンチャーから1万名規模の大手企業まで2,880社以上の導入実績があります～　・顔と名前が一致しなくなる300名以上の企業　・ＩＴや広告などプロジェクトベースで業務を遂行する企業　・飲食店や小売業など、スタッフのサービス力が問われ、スタッフ間の相性をケアする必要がある企業　・アパレルショップやビューティーサロンなど、スタッフの外見が配置決定の要素になる企業 ※人材業界大手企業であるリクルートホールディングスも同社に注目しており、2017年より資本参加をしています。
設立年月日	2008年 5月27日	資本金	11億5300万円	従業員数	304名

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