お問い合わせ番号：558014 最終確認日：2024年10月11日
テクニカルサポート担当
サイバーソリューションズ株式会社
募集内容
| 職種名 | テクニカルサポート担当 | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】 ・製品（メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ）に関する問い合わせ対応 ・製品トラブルシューティング ・ユーザー用FAQ作成 ・顧客電話QA対応 ・若手技術者の教育支援 ・ゆくゆくは若手技術者のリーダーを任せられる人物 ・部内他チームとの協働対応（導入対応の確認業務等） 【直近でお任せしたい業務】 ・サポートシステム、または電話でのお客様問い合わせ対応 ・サポートの仕組み改善（AI等技術を活用してのカスタマーサポート構築など） ・部内他チームとの協働にて、カスタマーサポート以外の業務にも触れて頂きます。 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
【必須要件】 ・Linuxサーバ構築・運用のご経験がある方（目安3年以上） ※システム運用エンジニアの経験がある方は最も優遇いたします。 【当社の魅力】 ■安定した経営基盤：収益率が高く、ストックビジネスが全体の9割 ■自社サービス『MailBase』：15年連続で国内製品シェアNo.1 【今後の展望】 高まるセキュリティ需要…昨今のセキュリティ需要もあり、 官公庁や多数企業に評価頂いております。 今後も数少ないメールシステム展開を行う予定。 |
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| 学歴 | 高校 専修 短大 高専 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：同条件 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都 港区三田3-13-16 三田43MTビル14F
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 ※本社移転の可能性あり、同社ビルが取り壊しが決まっているため 同じ田町駅周辺のビルに移転予定 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
550 ～ 850 万円
月給 32 ～ 49 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 23時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
夏季休暇（3日）／年末年始休暇（5日～7日） 有給休暇／産休・育休（取得実績あり） |
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| 手当・福利厚生 |
・資格取得支援制度／保養所フリードリンク制度（コーヒー、紅茶を自由に飲んでいただけます）・退職金制度（在籍3年以上） ・時短制度（一部従業員利用可）・自転車通勤可（一部従業員利用可）・資格取得支援制度（全従業員利用可） ・カップ自販機の料金補助／オフィス内禁煙・分煙 ※社内にはバーカウンターもあります。 |
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| 保険 | |||
type転職エージェントだけの選考情報
企業情報
| 企業名 | サイバーソリューションズ株式会社 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 事業内容 |
◆Internet/Intranetに広がるポータルサイトで動作するパッケージソフトウェアおよび、 メールに関する情報セキュリティ関連パッケージの企画／開発／販売／サポート ◆ポータルサイト構築のコンサルティング ・ ポータルサイト構築における有効的なビジネスプラン作成の支援 ・ ポータルサイトシステム設計支援 ・ ナレッジマネジメント、企業間のエクストラネット構築支援 |
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| 設立年月日 | 2000年 1月 1日 | 資本金 | 1億円 | 従業員数 | 58名 |
応募までの流れ
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Step.1
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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Step.2
キャリア
カウンセリングあなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
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Step.3
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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Step.4
書類作成・
応募・推薦応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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Step.5
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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Step.6
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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