お問い合わせ番号:545232 最終確認日:2024年11月12日
ヘルプデスク
社名非公開
募集内容
職種名 | ヘルプデスク | ||
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業務内容 |
同社のシステム支援課要員の業務は、社内ユーザーより寄せられるIT機器、サービス、ソフトウェアに関わる様々なトラブルや要望のうち、 ヘルプデスクでは対応が難しいものについて引き取り、最善の対策を主体的に考え、解決に導く事です。 また、その解決方法を手順化やルール化し、ヘルプデスクへ移管したり、全社浸透を図ったりします。 様々なIT機器やITサービスの導入に際し、事前検証を行うことで、安全かつスムーズな機器やサービスの導入を行います。 全社的な取り組みとなるISMS活動において、情報セキュリティ事務局メンバーとして中心的な役割を担い、 情報セキュリティの維持・運用を行います。 【運用環境】 デバイス:PC(デスクトップ、ノート)、iPhone、iPad PC OS:Windows10、Windows11 導入ソフトウェア:Office365、Adobe Creative Cloud、Google Chrome、Zoom、LINEWORKS 情報系システム:i-Filter、SKYSEA、BizMobileGo(MDM)等 変更の範囲:有 (適性や経験より、同社業全般) |
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必要な経験 |
・ITデバイス周りの課題に対し、主体的な機器選定の経験がある ・Microsoft365、iPhone・iPadの運用管理経験がある ・システムやインフラに知見のないステークホルダーとのコミュニケーションが円滑にできる ・ITSSレベル2(基本情報技術者)相当の資格を保有している 【求める人材像】 ・論理的思考力を強みとし、問題解決能力が高い ・継続的に新しい技術を学ぶ意欲がある ・技術のみでなくビジネス面を考慮して俯瞰的、大局的な判断ができる ・同社の事業や目指す未来に共感し、共に未来を創る挑戦を楽しむことができる ・優れた個人技だけではなく、チームで成果を高めていくために協力し合える ・自分自身の成長意欲はもとより、仲間の成長を支援し喜べる |
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学歴 | 不問 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 備考:試用期間中は有休なし 他は同条件 |
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勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 (全国の同社拠点) 受動喫煙対策確認中 |
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給与 |
想定年収
400 ~ 400 万円
月給 26.5 ~ 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)
休憩時間:60分
平均残業時間 30時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 125日
完全週休二日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇(年間休日カレンダーによる)、・リフレッシュ休暇(≒夏季休暇)有給休暇(初年度は入社月によって付与日が変動)・慶弔休暇 |
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手当・福利厚生 | 資格手当(宅地建物取引士1万円)同社規定に定めて支給(上限 20,000円/月)通勤手当:5万円を上限として支給 資格手当(宅建10,000円)、 従業員持ち株会・ベネフィットステーション・ノー残業デー・短時間勤務・育児フレックスタイム・企業型確定拠出年金3%分を別途支給(規程有) 受動喫煙対策 事業所内全面禁煙 | ||
保険 |
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