お問い合わせ番号：545232　最終確認日：2024年11月18日

ヘルプデスク

社名非公開

募集内容
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募集内容

職種名	ヘルプデスク
業務内容	同社のシステム支援課要員の業務は、社内ユーザーより寄せられるIT機器、サービス、ソフトウェアに関わる様々なトラブルや要望のうち、ヘルプデスクでは対応が難しいものについて引き取り、最善の対策を主体的に考え、解決に導く事です。また、その解決方法を手順化やルール化し、ヘルプデスクへ移管したり、全社浸透を図ったりします。様々なIT機器やITサービスの導入に際し、事前検証を行うことで、安全かつスムーズな機器やサービスの導入を行います。全社的な取り組みとなるISMS活動において、情報セキュリティ事務局メンバーとして中心的な役割を担い、情報セキュリティの維持・運用を行います。【運用環境】デバイス：PC(デスクトップ、ノート)、iPhone、iPad PC OS：Windows10、Windows11 導入ソフトウェア：Office365、Adobe Creative Cloud、Google Chrome、Zoom、LINEWORKS 情報系システム：i-Filter、SKYSEA、BizMobileGo（MDM）等変更の範囲：有（適性や経験より、同社業全般）
必要な経験	・ITデバイス周りの課題に対し、主体的な機器選定の経験がある・Microsoft365、iPhone・iPadの運用管理経験がある・システムやインフラに知見のないステークホルダーとのコミュニケーションが円滑にできる・ITSSレベル2（基本情報技術者）相当の資格を保有している【求める人材像】・論理的思考力を強みとし、問題解決能力が高い・継続的に新しい技術を学ぶ意欲がある・技術のみでなくビジネス面を考慮して俯瞰的、大局的な判断ができる・同社の事業や目指す未来に共感し、共に未来を創る挑戦を楽しむことができる・優れた個人技だけではなく、チームで成果を高めていくために協力し合える・自分自身の成長意欲はもとより、仲間の成長を支援し喜べる
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中は有休なし　他は同条件
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有（全国の同社拠点）受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 400 万円月給 26.5 ～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始慶弔特別産休育児完全週休二日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇（年間休日カレンダーによる）、・リフレッシュ休暇（≒夏季休暇）有給休暇（初年度は入社月によって付与日が変動）・慶弔休暇
手当・福利厚生	資格手当（宅地建物取引士1万円）同社規定に定めて支給（上限 20,000円/月）通勤手当：5万円を上限として支給　資格手当(宅建10,000円)、従業員持ち株会・ベネフィットステーション・ノー残業デー・短時間勤務・育児フレックスタイム・企業型確定拠出年金3％分を別途支給（規程有）受動喫煙対策　事業所内全面禁煙
保険	健康厚生年金雇用労災

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