お問い合わせ番号：544454 最終確認日：2024年08月06日
ソリューションサポートエンジニア
社名非公開
募集内容
| 職種名 | ソリューションサポートエンジニア | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【同社特徴】同社ではKDDIグループ内、グループ外の多種多様な業界のお客様より コンタクトセンター（コールセンター、チャットボット、バックオフィスなど）案件を受注しています。 【職務概要】同部門は社内における情報システム部門の窓口となり、システムにおけるお客様のニーズをヒアリングし、時には営業のサポートとして お客様のシステム部門の方と打合せを行い、それらを社内ネットワークやサーバ開発担当部門等に引き継ぐ役目を担っています。 いわば、社内情シス部門の顔となりシステム要件定義、要件調整、立案から提案、また費用算定、集約までを行う上流工程部分を担います。 その他、システム監査対応における窓口や、情シス部門内の課題を解決させるため、 社内要望、ニーズを把握し課題抽出、解決検討、立案までの先導役となり改善活動を行います。 【イメージ】これまで2次請け以降で業務されており、「もっと全体を担う役割をしたい、自ら中心となって業務を推進させたい」といった、 ご志向のある方におすすめのポジションとなっております。 【職務詳細】◆コンタクトセンター受注に向けたシステム全般における要件調整・提案・見積り作成、システム部門とりまとめ ◆営業担当者に同行し、クライアント企業への提案説明・プレゼンテーション支援・入札対応 ◆音声サービスや、チャット、応対管理システム等のコンタクトセンター全般に関する サービスの市場調査及び情報収集、サービス比較等の検討、業務改善策策定 ◆クライアント企業からのシステム監査における監査回答の集約と作成、監査実施対応 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
・SIやシステム部門における2年以上のインフラ経験をお持ちの方 ・システム開発や自社製品開発などのシステム部門に携わっておりインフラに関する知識がある方 |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
※契約期間の定め無し
試用期間：有/3ヶ月 備考：処遇面の変更無し |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
405 ～ 601 万円
月給 22.8 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
休憩時間：60分
平均残業時間 確認中 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 123日
完全週休2日制（土日祝）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇 産前産後休暇、育児・介護休暇（育児休暇取得実績あり※育休後復帰率90%）、年次有給休暇※入社半年経過後10日付与、以降当社規定に応じた休暇数を付与 |
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| 手当・福利厚生 | 各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）、住宅手当（1～3.5万円）(※総合職採用の場合のみ) 転勤時社宅制度有 ※ｴﾝｼﾞﾆｱｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ職は転勤はございません、退職金制度(※総合職採用の場合のみ)、KDDIグループ共済会（保険・祝金・見舞金・レジャー割引・web講座割引など） ベネフィットステーション（レジャー割引・web講座割引など）、KDDI社員持株会（任意）、各種研修制度（サークル活動・勉強会支援制度あり） | ||
| 保険 | |||
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