お問い合わせ番号:531065 最終確認日:2024年02月26日

カスタマーサクセス

SALES GO株式会社

職種名 カスタマーサクセス
業務内容 同社プロダクトを利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセスの実行を通して、
「データを軸とした営業アプローチの確立支援」を行っていただきます。
SFAツール、リード/アポ獲得代行サービスの活用状況や問合せ、ヘルプサイトの更新、
各フェーズに合わせた効果的なサポートのプランニングなど広範囲に渡る業務をお任せします。

【具体的には】
・プロダクトの”お客様満足度向上”に関する業務全般
・各種問い合わせ対応/ヘルプページ更新
・コンテンツ利用率が低いユーザーに対する”利用促進の支援”
・新機能のオンボーディング(導入支援)と利用率の向上施策の実行
・顧客の計画的な活用支援及び、更なる活用の促進を目的としたプロジェクト策定
・策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定及びプロジェクトマネジメント
必要な経験 ・法人営業経験2年以上

【求める人物像】
・自ら解決すべき課題を定義し、プロアクティブに解消に向けたアクションを取れる方
・顧客志向で長期的な関係性を構築できるホスピタリティ、コミュニケーション力をお持ちの方
・ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進する計画力・折衝力のある方
・論理的でわかりやすいアウトプットができる方
・データに基づいた提案や戦略立案ができる方
・顧客のビジネスに興味を持ち、業務を高い解像度で理解できる方
・最新の顧客業界知識、市況、技術動向等を自ら積極的にキャッチアップできる方
・必要なスキルアップを自発的に行える方
・自分に大きく裁量が与えられた状態で働きたい方
・改善・組織貢献の意識を高く持ち、前向きに取り組める方
・社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地1 〒1400062 東京都 品川区 東品川4-13-14 グラスキューブ品川


受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 求人紹介時にご案内します
勤務時間 勤務時間 ~ (実働:8時間00分)  
平均残業時間 30時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
完全週休2日制(土・日・祝)/有給休暇:入社月に応じて入社日に付与しています(最大10日)
手当・福利厚生 通勤手当(3万円/月まで、または、往復交通費×出社日数+在宅補助)/各種研修制度/コミュニケーションツールとして「Slack」を使用
職種カテゴリ
業種カテゴリ

企業情報

企業名 SALES GO株式会社
事業内容 SFAを活用した営業DX支援事業 
−インサイドセールスを起点とした営業管理システム「SALES GO ISM」の開発
−営業戦略設計・運用コンサルティング事業
設立年月日 2022年 7月 1日 資本金 1億3400万円 従業員数 50名

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