お問い合わせ番号：574125 最終確認日：2025年02月27日
【東京】保育士バンク・おもてなしHR カスタマーサポート
株式会社ネクストビート
募集内容
| 職種名 | 【東京】保育士バンク・おもてなしHR カスタマーサポート | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
下記いずれか、もしくは両サービスにて、転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。 ■35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」 ■地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」 ※上記２つのサービスについては求人票下の「その他求人の特色」をご確認ください。 【業務内容】：・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務、 ・業務フローの改善 ・離脱抑制のためのフロー立案・実行、 ・SMS,メール,LINEの配信/受信対応 ・Salesforce改修及び改善実行、 ・社内ツールを用いた社内業務連携 ・その他に顧客支援に付随するサポート業務 等 【職場環境】：オンオフの切替がはっきりしており、元キャリアアドバイザーやカスタマーサクセスの経験が長いスタッフで構成されています。 そのため、EQが高く非常に前向きな意見交換や相談ができる雰囲気と風土となっています。男女比は男性:女性＝3:7です。 【おススメ】：・キャリアアドバイザー経験やカスタマーサクセス経験を活かしたい方！ ・ToCやToBでの顧客対応経験があり、顧客のサポートや寄り添いながら業務を行いたい方 変更の範囲：有 会社の定める業務／ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。 |
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| 必要な経験 |
・メールを駆使した非対面でのカスタマーとのやり取り経験 ・顧客管理システム（CRM）への入力など、基本的なPCスキル ・法人営業経験/キャリアアドバイザー経験 ・テキストベースで行う非対面でのカスタマーとのやり取り経験 ・受電/架電対応（フローの分岐点に沿う形で） |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
雇用期間の定めなし
試用期間：有/3ヶ月 備考：試用期間中は給与内容に変更がございます。 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都 渋谷区 恵比寿四丁目9番10号 ネクストビートハウス
変更の範囲 有 会社の定める勤務地／当社拠点全般（配置転換により当社拠点全般に異動の可能性があります） 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
450 ～ 600 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
平均残業時間 32時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 125日
完全週休2日制、祝日、有給休暇、夏季休暇 （特別休暇として3日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 等 |
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| 手当・福利厚生 | 【自己研鑽】グロービスeMBA受講制度、ビジネス書籍購入制度、英語レッスン、NorthStarChallenge（新規事業立案制度）、【生産性向上】3rdプレイス手当、ベビーシッター利用制度、家事代行利用補助制度、病児保育補助制度、【社内コミュニケーション】Crew's anniversary（誕生日祝い）、Crew's bar（社内外交流イベント）、サミット（全社総会）、部活動サポートチーム達成会、食事費用負担 等 | ||
| 保険 | |||
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