お問い合わせ番号：572192　最終確認日：2025年01月28日

カスタマーサクセス (AI SaaSプロダクト)

社名非公開

お問い合わせ番号：572192　最終確認日：2025年01月28日

求人の特徴

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
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募集内容

募集内容

業務内容 設立以来、グループ全体で増収増益を達成している当社。
私たちは、カスタマーサポートの未来を創造するため、AIを活用したSaaSプロダクト「AIto（アイト）」を提供しています。
AIの進化/発展に伴い、これまでのように有人対応サポートをメインとするカスタマーサポートから、AI等による無人対応サポートをメインとするカスタマーサポートへ、新たな顧客対応へ移行しています。
顧客と共により良いカスタマーサポートの未来を創っていく仲間を求めています。
※サービスサイト：https://mediatalkgai.studio.site/aito

◆具体的な仕事内容
・顧客が当社のAI SaaSプロダクトを効果的に活用できるよう、導入支援及びサポート業務
・顧客満足度向上、顧客の長期的な成功を目指したカスタマーサクセス業務
・製品改善に向けた、顧客の声の収集と開発チームへのフィードバック」

変更の範囲：有
会社の定める業務
必要な経験 ・カスタマーサクセスまたは法人営業の実務経験が2年以上ある方
・顧客との良好な関係構築スキルと、問題解決に向けた提案力がある方
・基本的なITツールの利用経験がある方（例：CRM、サポートツール、SaaSプラットフォーム）
・データ分析やレポート作成の経験がある方

【働き方】
リモートワークか出勤を選択できます。
定例を実施し、気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。

これからの時代に必要不可欠な「AI」のプロダクトを通じたカスタマーサクセスのポジションです！
少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ご応募いただけますと幸いです。
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※期間中の待遇に差はありません
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 430 ～ 540 万円
月給 31 ～ 40万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
夏季休暇 、年末年始休暇、 慶弔休暇、 年次有給休暇、産休・育休（取得実績あり）
手当・福利厚生 住宅補助【 社宅 】 定期健康診断
定期健康診断、資格取得奨励金制度、キャリアアップ支援制度（社外セミナー受講補助、書籍購入費支援など）、教育研修制度 社長賞（年1回） 、バースデー休暇、提携施設・飲食店優遇制度、表彰制度あり（月間MVP、年間MVP）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
勤務条件

勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間：有/6ヶ月
備考：※期間中の待遇に差はありません
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲 有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 430 ～ 540 万円
月給 31 ～ 40万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分） フレックス有   休憩時間：確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 125日
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
夏季休暇 、年末年始休暇、 慶弔休暇、 年次有給休暇、産休・育休（取得実績あり）
手当・福利厚生 住宅補助【 社宅 】 定期健康診断
定期健康診断、資格取得奨励金制度、キャリアアップ支援制度（社外セミナー受講補助、書籍購入費支援など）、教育研修制度 社長賞（年1回） 、バースデー休暇、提携施設・飲食店優遇制度、表彰制度あり（月間MVP、年間MVP）
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
応募の流れ

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  • ご登録

    Step.1

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    Step.2

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    Step.3

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    Step.4

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    Step.5

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    Step.6

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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