お問い合わせ番号：571930　最終確認日：2025年01月27日

ITヘルプデスク

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	ITヘルプデスク
業務内容	お客様先企業内にて、社内のユーザーからのIT関連のお問い合わせ対応をする一時窓口業務です。対応範囲は多岐にわたりますが、ナレッジ検索の補助ツールもありヘルプデスク未経験の方も安心して働けます。＜具体的な業務内容＞・パスワード（PCにログインできない、パスワードを忘れた、等）・VPN接続・M365のOfficeアプリケーション・IT関連の申請手続き・監査用アプリケーションのエラーに関する問い合わせ　・・・など・問い合わせチャネルと割合：　問い合わせフォーム７：電話３　┗最初は問合せフォーム対応で慣れて頂き、その後電話対応に入ります。＜入社後の流れ＞　※着任後トレーニング期間中（1～2か月）は原則出社となります。入社後約1ヵ月間はしっかりと研修を受講。着任後約1か月で実際の対応開始を想定。受電開始は着任から1か月～1か月半後を想定。受電開始後は1週間程度モニタリングを実施、その後一人立ちとなります。習熟度合いを見て在宅勤務開始をしていただきます。（在宅勤務開始後は出社頻度を徐々に下げていきます）変更の範囲：有業務内容の変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
必要な経験	【必須条件】 ※3月1日入社、もしくは3月16日入社が可能な方 ※上記入社日での入社が可能で、かつ、下記いずれかに当てはまる方・ITパスポート資格保持者（勉強中、これから受験予定の方も可能です）・パソコン検定、パソコン整備士検定などのPCや情報系の資格保持者・「IPアドレス」、「VPN」などの単語を言われてわかる方・office系（Outlook・teams・Excelなど）をしっかり使っていた方
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：期間中も待遇に変更ありません
勤務地	勤務地1 東京都新宿区クライアント先　※近日中に大手町へ移転予定／時期未定変更の範囲有会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所を含む。出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所）受動喫煙対策確認中
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 10時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
手当・福利厚生	財形貯蓄制度定期健康診断 ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有、確定拠出年金有団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
保険	健康厚生年金雇用労災

type転職エージェントだけの選考情報

登録してアドバイザーに
選考支援をしてもらう

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
事業内容	同社はユーザー系SIerとしてSI事業以外にもOS事業、パッケージソフト事業なども展開しています。同社の保有する顧客資産は他業界の大手企業との取引も多数あり(業界NO2)、大規模な案件や重要案件の引き合いも非常に多くあります。総合的なソリューション提供を実現しておりリピート率は95％。【パーソルグループ企業約150社の中でのITOセグメントの中核企業です】 ◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画） ◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン） ◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス）　※元BPOソリューションズが合併
設立年月日	1977年 9月24日	資本金	3億1000万円	従業員数	18,253名

無料この求人を紹介してもらう

応募までの流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種から探す	システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクヘルプデスク
業種から探す	IT・通信 SIer（ユーザー系）