お問い合わせ番号：568536　最終確認日：2025年03月04日

お客様相談室　公的機関照会課：事務職（RTS CS本部）

社名非公開

お問い合わせ番号：568536　最終確認日：2025年03月04日

求人の特徴

転勤なし

学歴不問

産休・育休あり

フレックス

賞与あり

月残業20時間以内

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募集内容
勤務条件
応募の流れ

募集内容

業務内容	◆お客様相談室お客様相談課では、行政機関や他部署からのエスカレーション等を受け直接お客様に対応をする組織です。各サービスでお客様に安心してご利用いただく環境づくりをサポートします。責任感と正義感を持って、公的機関と連携しながら業務を進められる点が、この仕事ならではのやりがいです。【業務内容】・消費生活センター等、行政機関を通じたお客様からのお問い合わせ、相談への対応業務です。・電話・メールでの問い合わせ対応・問い合わせ内容の整理・分析・法務部・渉外部の担当者との社内連携・関連部署へのフィードバックや調査依頼などの調整業務・公的機関への必要書類の作成・社内報告書の作成、レポート・マニュアルやフォーマットの作成、対応フローの構築・その他事務作業変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記ご経験/スキルがある方・基本的なPC操作ができる方（Officeソフトの基本操作を想定）・お客様対応業務のご経験（対面・非対面を問わず） ◆所属先のチームは8名。うち6名は未経験からスタートしていますが、現在は一人前の事務として活躍中。性別や経験問わず誰もが働きやすい環境が整っています。
学歴	不問

雇用形態	契約社員更新：有（判断事由：6か月更新（5年満期で正社員登用予定））更新上限：確認中試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 750 万円
勤務時間	勤務時間 16:30 ～ 9:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：120分平均残業時間 5時間/月
休日・休暇	年末年始夏季慶弔特別産休育児出勤日の8割以上勤務した場合、勤続年数に応じて年次有給休暇を付与しています。入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む）経過した時点で5日間の付与、その後、更に3ヶ月間継続して勤務した場合は先の5日間に加えて5日間が付与されます。（半年で合計10日間）
手当・福利厚生	定期健康診断カフェテリア（３食無料）、e-learning、ライブラリ、社員持株会、英語学習サポート、社内託児所、退職金（正社員のみ／3年以上在籍で支給有）リスキリング支援、プロマネ研修
保険	健康厚生年金雇用労災

勤務条件

雇用形態	契約社員更新：有（判断事由：6か月更新（5年満期で正社員登用予定））更新上限：確認中試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 750 万円
勤務時間	勤務時間 16:30 ～ 9:30（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：120分平均残業時間 5時間/月
休日・休暇	年末年始夏季慶弔特別産休育児出勤日の8割以上勤務した場合、勤続年数に応じて年次有給休暇を付与しています。入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む）経過した時点で5日間の付与、その後、更に3ヶ月間継続して勤務した場合は先の5日間に加えて5日間が付与されます。（半年で合計10日間）
手当・福利厚生	定期健康診断カフェテリア（３食無料）、e-learning、ライブラリ、社員持株会、英語学習サポート、社内託児所、退職金（正社員のみ／3年以上在籍で支給有）リスキリング支援、プロマネ研修
保険	健康厚生年金雇用労災

応募の流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
Step.2

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。
Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
Step.4

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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