お問い合わせ番号：567844　最終確認日：2024年12月19日

商品問い合わせ担当

株式会社MonotaRO

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	商品問い合わせ担当
業務内容	【業務内容】 ■業務オペレーション改善お客様対応と並行して、協力会社や社内関係部署と協働しながら、業務フロー整備/オペレーション改善/サービス改善を行っていただきます。 ■オペレーターマネジメントオペレーターのリソース設計/配置/勤怠管理を行います。マネジメントの経験をお持ちでない方も、経験豊富な社員がサポートしますのでご安心ください。 ■オペレーターサポートイレギュラー事案発生時にサポートに入ります。 ■成果集計/報告サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。 ■商品の問い合わせ対応お客様からの商品問い合わせについて、サプライヤーに確認して回答していただきます。変更の範囲：有会社の定める業務全般
必要な経験	【求めるスキル/経験】・代理店やメーカーなどで、担当したお客様から問い合わせ対応のご経験 (納期や商品について、ご自身で調査して回答したことがあるかどうか) ・取引先との調整経験（イレギュラー発生時）・オペレーション改善の経験　・Excelなどの表計算ソフトの使用経験
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 兵庫県尼崎市竹谷町2-183　リベル3F 　尼崎オフィス変更の範囲有会社の定める就業場所（会社が在宅勤務を認める場合は、在宅勤務を行う場所を含む。）受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 300 ～ 800 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始夏季慶弔特別産休育児完全週休二日制（土日祝）、有給休暇（入社時5日付与、入社半年後5日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産休育休、バースデー休暇など
手当・福利厚生	住宅手当（規定有）、退職金制度、リモート勤務手当（通信費、在宅光熱費など）、従業員持株会制度、社員割引制度、遺族補償制度、懇親会補助、副業可（事前許可制）、出産結婚の慶弔金など
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社MonotaRO
事業内容	事業者向け工場用間接資材の販売【工業用間接資材のB2Bネット通販】
設立年月日	2000年10月 1日	資本金	20億4200万円	従業員数	772名

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