お問い合わせ番号:562105 最終確認日:2024年10月16日

ポストセールス

社名非公開

職種名 ポストセールス
業務内容 ■ メインミッション
①契約更新と顧客とのリレーション構築
ー契約更新プロセスの管理を実施し、顧客が契約を継続するようサポートをいただきます。
また、製品の新機能や追加サービスを提案し、クロスセル・アップセルの機会を探索頂きます。
②定期的なレビューと顧客とのリレーション構築
ー定期的に顧客と連絡を取り、製品の利用状況や満足度の確認及び、新しい活用などのご提案を実施頂きます。
ーまた顧客のフィードバックを収集し社内に展開、改善提案や機能追加の提案を実行頂きます。
③顧客のトレーニングやエンゲージメント向上
ー弊社カスタマーサクセス部門と連携をし、トレーニングセッションの開催や、顧客の製品理解を深めて頂きます。
ー定期的にアップデートを提供し、顧客とのエンゲージメントを維持頂き、顧客に製品を効果的にご利用いただける様、伴走・サポートを頂きます。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ◆法人向けITプロダクトの提案営業3年以上

【なぜ、自社製品/「trocco 」が注目されているのか】
今や企業の事業展開・運営で欠かせないデータ分析。その際に必須なのが「データ統合」ですが、
非常に作業負荷が高く、人材不足等の課題に多くの企業が直面しています。
業界不問で多くの企業が頭を抱えるこの「データ統合」を自動化、
効率的なデータ利活用を実現するのが当社の製品です。現在、業界・企業希望不問で200社以上に導入が拡大、
現在海外展開も計画中。Cyber Agentやメルカリ、リクルート等200社以上に導入。
https://trocco.io/lp/index.html
学歴 大学 大学院
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※試用期間中、条件面に変更なし
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
(変更の範囲) 会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む
受動喫煙対策屋内全面禁煙
屋内原則禁煙 ※喫煙可能区域での業務なし
給与 想定年収 500 ~ 1000 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:確認中
平均残業時間 10時間/月
休日・休暇 年間休日 120日
年末年始 慶弔
有給休暇(入社年度は15日付与)
手当・福利厚生 ■業務関連書籍■スポーツジム費用全額負担■入社時に希望のノートPC貸与■服装自由■デュアルディスプレイ希望者貸与
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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