お問い合わせ番号：548018　最終確認日：2024年06月24日

カスタマーサポート

株式会社アドバンスト・メディア

募集内容
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応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサポート
業務内容	～国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用業務を担当いただきます～ ◆同社が提供する音声認識APIサービスのカスタマーサポートとしてユーザーからの問い合わせ対応などを行っていただきます。参考URL：AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/ 　　　　　→コンタクトセンター、不動産、医療、自治体等様々な業界に導入されている同社のAmiVoiceのサポートを担当いただきます。 ◆具体的な業務内容・ユーザーからの技術的な問い合わせへの対応・マニュアルなどのテクニカルドキュメントの更新業務　など ◆働き方リモート/所定労働時間7時間変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	【下記いずれか必須】・エンジニアのご経験がある方・SIでの営業経験がある方・テクニカルサポートのご経験がある方・テクニカルライティング経験がある方【求める人物像】・自らの頭で考え自律的に行動し、少数精鋭のチーム環境を楽しめる方　・新しい技術の探求に意欲的、知的好奇心に溢れる、チャレンジ精神が旺盛な方　・業務の効率的・円滑な進行をプロフェッショナルに取り組める方　・ビジネスや製品、技術的な課題について戦略的に考え、取り組める方　・技術的な面を生かし、新サービス戦略についての企画立案会議に参加する意欲のある方　・開発部門や企画推進部門等と連携し、スムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力がある方　・細かい作業が得意、着実に作業をこなす集中力がある方。
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：条件は正社員と変わりません。
勤務地	勤務地1 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 42階変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 440 ～ 600 万円月給 24 ～ 32 万円
勤務時間	勤務時間 9:30 ～ 17:30（実働：7時間00分）休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 126日年末年始夏季慶弔産休育児年次有給休暇（初年度10日・入社日より取得可能・半休制度有り）、夏季休暇（5日）、年末年始（12/29～1/4） ※女性の育児休業取得率は100％
手当・福利厚生	ストックオプション人材紹介手当、産業財産権手当関東ＩＴソフトウェア健康保険組合各種サービス利用可能、従業員持株会制度
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	株式会社アドバンスト・メディア
事業内容	◆音声認識ソリューションの企画・設計・開発を行う「ソリューションサポート事業」 ◆「ソリューションサポート事業」で掘り起こされた市場のニーズに適合するパッケージ商品をライセンスとして提供する「ライセンス事業」 ◆企業内のユーザや一般消費者へサービス提供を行う「サービス事業」
設立年月日	1997年12月10日	資本金	69億3031万5000円	従業員数	213名

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想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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