お問い合わせ番号：547584　最終確認日：2024年11月21日

【大阪】カスタマーサクセス

株式会社ダイニー

募集内容
企業情報
応募までの流れ

募集内容

職種名	【大阪】カスタマーサクセス
業務内容	【チームのミッション】飲食店オーナーの売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます。【募集背景】ダイニーのカスタマーサクセスは飲食店様の売上向上を実現することが最大のミッションです。客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。そのためには顧客満足を向上させたり、従業員満足を向上させる必要があります。飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。【業務内容】・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・顧客である外食産業の方々のニーズを探索・理解し、　よりよい顧客企業の経営のための提案をする力・顧客にサービスを継続的に利用いただくための関係構築力や合意形成力・複数の部署や異なる役割の方々に対し、的確に協力体制を組むことができる力・to B SaaS でのカスタマーサクセス業務経験・外食に関わるプロダクト、サービス提案経験【求める人物像】・顧客志向が強い方・過去の経験から学び、成長し続ける人・アウトカム（結果）で物事を語れる人・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人・何事も自分ごととして捉えられる人【メンバーによるシフトイン記事】飲食の現場を知るために、お客さまにお願いをしてシフトに入れてもらう文化がdiniiにはあります！ https://note.com/dinii/n/n346c56f68255
学歴	不問
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目 1-6 伊藤佑ビル大阪本町6-8階変更の範囲有会社の定める勤務地 ※2024年10月時点においては、東京、大阪のみですが　今後の事業拡大に伴い全国に拠点の拡大やエリアを超えた営業活動や転勤の可能性もございます。受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 400 ～ 700 万円月給 33 ～万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔産休育児・週休2日制　・年末年始休暇　・産休育児介護休暇　・年末年始休暇・慶弔休暇　・有給休暇（入社時に10日付与）
手当・福利厚生	・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険）　・健康診断　・リファラルインセンティブ制度・PCなどデバイス貸与　・飲食代補助制度「加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人）」・書籍購入支援「業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援」
保険	健康厚生年金雇用労災

type転職エージェントだけの選考情報

登録してアドバイザーに
選考支援をしてもらう

企業情報

企業名	株式会社ダイニー
事業内容	飲食業界向けのSaaSプロダクトを中心にモバイルオーダー/POS/CRMツールの開発・提供【サービス概要】飲食業界向けのSaaSプロダクトを開発・提供しています。モバイルオーダーから店舗オペレーション/CRMまで一気通貫で繋ぐプロダクトです。お客様の情報を入手するハードルが高い飲食業界において、オーダー時にお客様の情報とPOSとをつなぐことで、世界初の「リピーターづくり」ができる飲食店プラットフォームとなります。
設立年月日	2018年 6月 1日	資本金	1億円	従業員数	130名

無料この求人を紹介してもらう

応募までの流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種から探す	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスインサイドセールス（IT・Web）
業種から探す	IT・通信その他IT・通信