お問い合わせ番号：544955　最終確認日：2024年05月01日

カスタマーサクセス（CSテック）

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセス（CSテック）
業務内容	企業が抱えるマーケティング課題に対し、同社サービス「MicoCloud」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。 ※「MicoCloud」サービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。 2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。【詳細】 ■サービス導入後のオンボーディング ■システムの設定サポート ■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動 ■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	※いずれかの経験が必須・SaaSプロダクトのCSのご経験・マーケティング戦略の立案のご経験・法人営業のご経験【求める人物像】・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方・Micoworksのミッション/ビジョン/バリューに共感し、体現いただける方・複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人・高速でPDCAをまわすことができる方・自ら情報キャッチアップし、自走できる方・物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方・相手のペインを見抜き、それに対する解決方法を迅速に出せる方
学歴	大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の勤務条件：変更無
勤務地	勤務地1 東京都勤務地2 大阪府変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収求人紹介時にご案内します
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分平均残業時間 25時間/月
休日・休暇	年間休日 125日年末年始夏季慶弔特別入社直後10日
手当・福利厚生	ストックオプション定期健康診断社用ノートPC貸与、社用携帯貸与　※一部職種のみ、就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可）出産・育児支援制度、部活動、副業可、時短制度、自転車通勤可、服装自由、出産・育児支援制度資格取得支援制度、研修支援制度、結婚休暇・産休育休・ライフヘルス支援休暇(年6回まで病院や行政機関に行く際に利用可)
保険	健康厚生年金雇用労災

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