お問い合わせ番号：529440　最終確認日：2024年03月28日

【東京】カスタマーサポート

CBcloud株式会社

募集内容
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応募までの流れ

募集内容

職種名	【東京】カスタマーサポート
業務内容	「荷物を届けたい企業/人」と「届けるドライバー」を繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、車両手配の促進、カスタマーサクセス業務におけるオペレーション全般および改善提案活動をお任せします。 ■業務内容・荷物を送りたい企業・運び手の双方の満足度向上施策実施によるカスタマーサクセス業務・運送会社または個人事業主への架電やリレーション構築による配送案件のマッチング促進業務・配送案件における荷物を送りたい企業 ⇔ 運び手間の時間や配送条件の調整業務・新規クライアント獲得時の特別対応オペレーションの企画～実行・社内業務システムの改善提案 ■具体的な内容・ユーザー(個人/法人)からの問い合わせ対応・法人クライアントからのドライバー依頼の手配業務・未決定案件のドライバー手配業務・運行中案件のトラブルシューティング・現場立ち合い・ドライバーへの指示連絡　L配送内容(時間・場所等)の変更指示など変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・高いコミュニケーション能力をお持ちの方【勤務時間について】・早番　7：00～19：00のうち、10時間以内　休憩時間：1時間（10時間勤務の場合は2時間）　※時間外労働：あり・遅番　12：00～24：00のうち、10時間以内　休憩時間：1時間（10時間勤務の場合は2時間）　※時間外労働：あり・夜勤　21：00～翌9：00のうち、10時間以内　休憩時間：上記時間のうち1時間（10時間勤務の場合2時間）　※時間外労働：あり
学歴	専修　短大　高専　大学　大学院
雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
勤務地	勤務地1 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9F 変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 350 ～ 500 万円月給 33.3 ～万円
勤務時間	勤務時間～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：確認中平均残業時間 30時間/月
休日・休暇	年間休日 120日年末年始慶弔特別産休育児年末年始、慶弔休暇、特別休暇、産休、育児休暇
手当・福利厚生	CB Budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度) CB Reward(ピアボーナス)・CB Barding（リファラル制度）・カマメシ（経営陣×社員ランチ）
保険	健康厚生年金雇用労災

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企業情報

企業名	CBcloud株式会社
事業内容
設立年月日	2013年10月 1日	資本金	17億7000万円	従業員数	115名

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