お問い合わせ番号:520966 最終確認日:2024年04月11日

ジョブメドレー カスタマーサクセス《未経験歓迎》

株式会社メドレー

職種名 ジョブメドレー カスタマーサクセス《未経験歓迎》
業務内容 ジョブメドレーを利用する顧客に対して、採用のパートナーとして利用方法の案内や活用促進をおこないます。
具体的な内容は以下のとおりです。
 ・顧客のジョブメドレー利用状況のヒアリング・分析   ・課題解決に向けたジョブメドレー活用方法の提案
 ・面接設定率向上のための情報提供           ・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応
 ・休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案  ・掲載規定違反求人の変更依頼 など
※顧客対応数や面接設定率(応募から面接設定に至った率)をチームKPIとしています。
上記の業務を以下2チームに分かれて実施します。
【活用促進チーム】
利用開始した顧客に対し、採用活動のサポートを提供します。顧客の課題をヒアリングし、
採用決定に向けたスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供や提案をしていきます。
顧客に提案したことが応募率向上や採用決定など成果に繋がることを体感できます。
【掲載化チーム】
利用開始した顧客に対し、求人掲載を提案します。顧客に代わって求人掲載をおこなうことで、
採用の選択肢を広げることに貢献します。電話で求人掲載の合意をとるため、どう案内すれば合意をとれるか試行錯誤する面白みを感じられます。

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・営業経験もしくはコールセンター経験
・目標数値達成のための行動経験
・社会人経験2年以上
#ポジションの魅力
・より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していく重要なポジションです。
・顧客の採用活動をサポートすることで、応募数や採用決定数の増加を体感できます。
・新しい組織のため、自身の経験やアイデア、顧客の声を反映した業務フローを構築できます。
 プロダクトの一部門を作る経験も可能です。
・顧客それぞれの状況に合わせた対応が求められるため、提案力などのビジネススキルが身につきます。
#部署の特徴・雰囲気・教育体制など
・チームメンバーのほとんどが中途入社であり、女性リーダーも活躍しています。
・サービスや仕事内容について座学とOJTで学ぶ研修期間が1〜2ヶ月程度あります。
・研修終了後も必要な知識はその都度レクチャーするため、継続的に知識を身につけることができます。
・週次のチームミーティングでは、気づきや成功事例を発表しており、
 メンバーと協力し合いながらスキルアップを目指せます。
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間の待遇の差なし
勤務地 勤務地1 〒106-6113 東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策確認中
給与 想定年収 400 ~ 550 万円
月給  ~  万円
勤務時間 勤務時間 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:確認中
平均残業時間 20時間/月
休日・休暇 年間休日 122日
年末年始 産休 育児
完全週休2日制(土、日曜日)、祝祭日、年末年始、有給休暇 ■産休育休の取得実績について:産休育休取得中は29名ほど、男性社員の62.5%が育休を取得しております。
手当・福利厚生 住宅補助
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(既婚者は月額3万円支給 ※正社員のみ) ※住宅手当が該当する場合は、交通費支給は無しとなります。
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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企業情報

企業名 株式会社メドレー
事業内容 同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」
設立年月日 2009年 6月 5日 資本金 4700万円 従業員数 822名

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