お問い合わせ番号：571444　最終確認日：2025年01月22日

カスタマーサクセス

社名非公開

募集内容
応募までの流れ

募集内容

職種名	カスタマーサクセス
業務内容	◆お客様が最限『Digima』（同社自社サービス）を使いこなして課題を解決するよう手助けするお仕事です！　└『Digima』とは住宅・不動産業を中心に、効率な営業活動に代わってお客様ごとに最適化された手法で顧客との接点を作り出す　　　営業支援ツールです！ご利用いただくお客様（企業様）へ導入・活用を目的としたコンサルティング営業をご担当いただきます。　特徴①：マルチチャネルなコミュニケーション　　　　　メール、SMS、IP電話、携帯電話をすべて統合でき、顧客の好むチャネルでコミュニケーションがとれます。　特徴②：パーソナライズ　　　　　顧客のweb閲覧、メールの開封、クリック履歴などをタイムラインに自動で記録し、　　　　　個別の対応をしやすくなるように支援。また、問い合わせ内容や、個別属性に応じてカスタマイズされたメールが生成されます。　特徴③：セールスオートメーション（自動化）　　　　　『Digima』は個別対応によって増えた数を自動的に対応し、多忙なセールスパーソンをサポートします。　　　　　商談が始まった段階で自動フォロー機能を停止し、セールスパーソンの個別対応に切り替えることも可能です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	◆下記のいずれかのご経験をお持ちの方・住宅/不動産業界での営業経験（ハウスメーカー、不動産仲介など）・SaaSサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験・BtoB営業のご経験【具体的な業務内容】・オンボーディング支援・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアントに向けた勉強会の実施など）・サービス利用率向上に向けた継続的な施策検討/実行・契約更新・アップセルに向けたアプローチ/対応・開発チームとの連携　└顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験をみ出すための連携 ※リーダー/マネジメント経験があるには、チームマネジメントもお任せしたいです。 ■求める人物像・長期的な視野をもって仕事に取り組める方・チームワークを大切にできる、またチームでの仕事に魅力を感じられる方・新しい知識へのインプットに積極的で、得た知識を業務に活かせる実行力を持つ方
学歴	不問
雇用形態	正社員 ※ご経験に応じて契約社員でのオファー可能性も有り試用期間：確認中
勤務地	勤務地1 東京都変更の範囲有会社の定める勤務地受動喫煙対策確認中
給与	想定年収 450 ～ 600 万円月給～万円
勤務時間	勤務時間 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分平均残業時間 20時間/月
休日・休暇	年間休日 122日年末年始夏季慶弔産休育児完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇5日、年末年始7日、育児・介護休暇有り
手当・福利厚生	健保保養施設、401K、ベネフィットステーション
保険	健康厚生年金雇用労災

type転職エージェントだけの選考情報

登録してアドバイザーに
選考支援をしてもらう

応募までの流れ

Step.1

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

Step.2

キャリア
カウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーが電話で面談をさせていただきます。

Step.3

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

Step.4

書類作成・
応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

Step.5

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

Step.6

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

職種から探す	営業内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスその他内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
業種から探す	IT・通信 SIer（独立系）