お問い合わせ番号：570147 最終確認日：2025年01月07日
カスタマーサクセス（メンバー）
社名非公開
募集内容
| 職種名 | カスタマーサクセス（メンバー） | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
【サービス】 ：◎「ROOV」…建設前のマンションや戸建ての外観、内装、間取りに加えて、時間別の日当たり、家具の配置をVR映像を用いて内見 ◎「ROOV Campas」…クライアントが営業を行う際に、実際に物件のイメージや、置くことができる家具のサイズ等を 映像としてみて頂きながらのプレゼンを可能に。VR内見を行ったかのデータを蓄積し、営業活動をサポート。 【業務内容】 ：契約頂いた顧客に対する導入支援から、運用フェーズに於ける課題ヒアリングやシステム運用に関わるアドバイスの実践。 また、これらの業務の中でアップセル提案や新規物件情報の獲得等を目指して行きます。 ・住宅販売現場における販売戦略、販売体制、営業課題などのヒアリング・定量的な顧客行動解析サポート・操作方法等の問い合わせ対応 ・ROOV活用方法の提案 ・来場支援、接客支援に関わる提案、アドバイスの実施 ・３Dコンテンツ等の導入提案・アップセル/クロスセル提案 ・その他活用事例等の情報提供 【魅力】 ：・革新性の高いサービスを扱っており、お客様から喜びや驚きの声をいただくことも多く、貢献実感の高い業務です。 ・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンス有。 【キャリア】 ：セールスサポートのエキスパート、CS、マーケティングなど ▼例えば以下のような社員が活躍しています！ ◎金融業界出身者（営業・窓口）◎不動産業界出身者（営業）◎人材業界出身者（営業アシスタント） 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
【必須】 ・法人営業のご経験/カスタマーサクセス、サポート対応などで、顧客折衝をしてきた経験を2年以上お持ちの方 ・社内外とコミュニケーションを円滑に取れる方 ・的確にスピード感を持って業務を遂行できる方 ・相手の先回りが出来る方 ・細かい業務（帳票関連や、設定業務）に抵抗なく、取り組める方 ・社内外問わず傾聴力と気付きをもって業務改善など提案できる方 ・新しい在り方を模索し、変革していく意欲のある方 ・チームと、目的と意識を同じくして持ち、サービスの普及に関与していきたい方 |
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| 学歴 | 大学 大学院 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 備考：期間中の待遇の変更はございません。 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
350 ～ 600 万円
月給 30 ～ 41 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
5:00 ～ 22:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 20時間/月 |
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| 休日・休暇 |
年間休日 120日
有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、週休2日制、土日祝日休み、 年間休日120日以上、夏季休暇様に追加で有休を3日支給 |
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| 手当・福利厚生 | 出張手当、表彰インセンティブ、リファラル採用報奨金制度、リファラル会食手当、在宅勤務手当、社員持株会制度 | ||
| 保険 | |||
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