お問い合わせ番号:569562 最終確認日:2024年12月25日

MDA事業部_カスタマーサクセス

社名非公開

職種名 MDA事業部_カスタマーサクセス
業務内容 【業務概要】同社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。
      カスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援していただく業務となります。

【業務詳細】・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
      ・キックオフの実施(導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
      ・導入支援後のアカウントマネジメント  ・長期的な利用を促進するための顧客折衝
      ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案・お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行

      定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。
      また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。

【担当商材】・monday.com(マンデードットコム):プロジェクト管理テクノロジー  ・その他:新規立ち上げ中のプロダクト
※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。https://www.gaprise.com/service

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ◎BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方

≪ポジションの魅力≫
・海外のテクノロジーや手法を導入済み
・海外ビジネスパートナーとの折衝経験が積めるチャンスあり
・企業のトップや会社役員への提案経験が積めるチャンスあり
・大規模なナショナルクライアントをご担当いただくため、ハイレベルな案件にチャレンジ可能
・顧客が保有する豊富なデータを分析・利活用できる環境
学歴 不問
雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地 勤務地1 東京都
変更の範囲
会社の定める勤務地
受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
執務スペース完全禁煙 入居オフィスに喫煙所あり
給与 想定年収 450 ~ 600 万円
月給 32.1 ~ 42.8 万円
勤務時間 勤務時間 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
平均残業時間 18時間/月
休日・休暇 年間休日 124日
年末年始 慶弔 産休 育児
◆バースデー休暇
手当・福利厚生 定期健康診断
・通勤手当規定支給(4万2千円を上限に支給)・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給) ・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給)・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ・横軸ランチ制度・副業制度(審査あり)
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

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