お問い合わせ番号:569562 最終確認日:2024年12月25日
MDA事業部_カスタマーサクセス
社名非公開
募集内容
職種名 | MDA事業部_カスタマーサクセス | ||
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業務内容 |
【業務概要】同社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援していただく業務となります。 【業務詳細】・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施(導入目的/KPIの明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案・お客様社内での利用拡大のための施策立案・実行 定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画/実行します。 また、お客様での利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。 【担当商材】・monday.com(マンデードットコム):プロジェクト管理テクノロジー ・その他:新規立ち上げ中のプロダクト ※詳細情報はギャプライズHPから公式サービスサイトをご確認くださいませ。https://www.gaprise.com/service 変更の範囲:有 会社の定める業務 |
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必要な経験 |
◎BtoBのソリューション営業またはCS経験が2年以上ある方 ≪ポジションの魅力≫ ・海外のテクノロジーや手法を導入済み ・海外ビジネスパートナーとの折衝経験が積めるチャンスあり ・企業のトップや会社役員への提案経験が積めるチャンスあり ・大規模なナショナルクライアントをご担当いただくため、ハイレベルな案件にチャレンジ可能 ・顧客が保有する豊富なデータを分析・利活用できる環境 |
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学歴 | 不問 | ||
雇用形態 |
正社員
試用期間:有/3ヶ月 |
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勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) 執務スペース完全禁煙 入居オフィスに喫煙所あり |
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給与 |
想定年収
450 ~ 600 万円
月給 32.1 ~ 42.8 万円 |
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勤務時間 |
勤務時間
10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:60分
平均残業時間 18時間/月 |
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休日・休暇 |
年間休日 124日
◆バースデー休暇 |
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手当・福利厚生 |
・通勤手当規定支給(4万2千円を上限に支給)・リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給) ・リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給)・ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与 ・横軸ランチ制度・副業制度(審査あり) |
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保険 |
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