お問い合わせ番号：568531 最終確認日：2024年12月17日
ビジネスプロセス設計部 不正利用抑止課：情報調査・分析・業務改善担当（志望動機必須）
社名非公開
募集内容
| 職種名 | ビジネスプロセス設計部 不正利用抑止課：情報調査・分析・業務改善担当（志望動機必須） | ||
|---|---|---|---|
| 業務内容 |
★楽天トータルソリューションズ株式会社雇用でございます★ 楽天モバイルの不正利用対策担当として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、不審な申し込み/利用等のニタリングを始め、 過去発生した不正の分析、不正注文が発生しないための仕組みづくりの企画・推進等を担当している部門です。具体的には、盗難クレジットカードの 利用対策や偽造書類利用への対策など、幅広い不正利用に対応しています。現在20代から30代のスタッフが中心となって5人で運営しております。 【業務詳細】楽天モバイルの不正利用対策部門の担当として、業務の運営管理や業務改善の推進約を担っていただきます。 （実務自体は主に業務委託先で行っており、企画や管理を主に行っています） 不正行為の防止対策運用と改善（専用ツールの理解を含む）／リスク評価と不正行為のパターン分析 ／ データ分析を用いた不正行為予防策の提案 KYC及び不正行為防止に関連する業務全般 ／ BPOベンダーマネジメント（エスカレーション対応等） ※関連先：楽天モバイルの各部門／楽天グループ(株)不正対策部門、犯罪対策部門 楽天グループ各社の不正対策部門、カスタマーサポート部門等との調整や方法交換が多い部門です。 【1日の動き】チームミーティング（朝礼）で前日の結果報告と当日の予定確認 ／ 不正行為のパターン分析、リスク評価 不正申込防止策検討、BPOベンダーへのエスカレーション対応 ／ 翌日以降の不正モニタリング体制準備 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
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| 必要な経験 |
・不正対策または情報セキュリティ業務に興味をお持ちの方で、 かつ一つの事象に対して深堀して調査することが苦手ではない方。 ※全社会議や報告書などが英語のため日常会話レベルの 英語力は必要（TOEIC 600点以上、英検2級以上 程度） |
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| 学歴 | 不問 | ||
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：確認中 |
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| 勤務地 |
勤務地1
東京都
変更の範囲 有 会社の定める勤務地 受動喫煙対策確認中 |
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| 給与 |
想定年収
450 ～ 550 万円
月給 ～ 万円 |
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| 勤務時間 |
勤務時間
9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分） フレックス有
休憩時間：60分
平均残業時間 残業有 |
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| 休日・休暇 |
出勤日の8割以上勤務した場合、勤続年数に応じて年次有給休暇を付与しています。入社初年度の年次有給休暇は、入社日から3ヶ月（試用期間を含む） 経過した時点で5日間の付与、その後、更に3ヶ月間継続して勤務した場合は先の5日間に加えて5日間が付与されます。（半年で合計10日間） |
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| 手当・福利厚生 |
カフェテリア（３食無料）、e-learning、ライブラリ、社員持株会、英語学習サポート、社内託児所、退職金（正社員のみ／3年以上在籍で支給有）リスキリング支援、プロマネ研修 |
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| 保険 | |||
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